AI彻底重塑全球云计算：Gemini企业版发布，谷歌云年化超500亿美元
作者 林易
编辑 重点君
10月10日，谷歌云发布企业级AI解决方案——Gemini Enterprise（Gemini企业版）。
谷歌不再满足于提供零散的AI工具或模型，而是试图构建一个平台，一个“工作场所AI的新入口”。谷歌的核心逻辑是：真正的企业AI变革，必须超越简单的聊天机器人。它需要一个能将AI智能、企业数据、业务流程和员工无缝连接起来的、全面、安全且集成的平台。Gemini企业版正是承载这一愿景的产物。
谷歌CEO桑达尔·皮查伊表示，谷歌云年化收益已突破500亿美元，其中大部分增长由AI驱动，超过65%的云客户正在使用其AI产品。AI正在重塑整个云市场，而谷歌希望通过 “全栈AI”的方式，定义下一个时代。
Gemini企业版的平台野心
谷歌云CEO托马斯·库里安（Thomas Kurian）将Gemini企业版定义为一个统一了六大核心组件的端到端平台，而非一个孤立的应用：
大脑: 平台的核心是谷歌最先进的Gemini系列模型。这是驱动一切智能的引擎，Gemini 2.5 Pro在行业基准测试中已领先超过六个月。
工作台: 这是一个企业级代理框架，其最大亮点是支持“无代码”方式构建和编排AI Agent。这意味着从市场到财务的业务人员，都可以像开发者一样，在同一个安全平台上创建能自动执行任务的智能体。
特遣队: 平台内包含一套预构建的专业Agent，如深度研究、数据洞察和编码助手，开箱即用，让企业能迅速获得价值。
上下文: 这是平台最具价值的部分。Gemini企业版能够安全地连接到企业几乎所有的数据源，无论是谷歌 Workspace、Microsoft 365，还是SAP、Slack、Jira等第三方应用和数据库。它还能学习员工的个人工作习惯，记住常用的信息源和协作者，从而提供高度个性化的回答。
治理与安全: 平台提供集中的可视化管理、审计和安全控制。
合作伙伴生态: 一个汇集了海量合作伙伴构建的Agent的市场，让企业可以按需选用。
发布会现场用案例展示了这种平台化工作流的革命性，营销经理Gabe通过与他自己创建的Agent进行对话，在短短几分钟内，完成了一场传统模式下需要数周、跨越多部门才能完成的万圣节营销活动策划。
这个“营销活动Agent”本身就是四个专业代理的协调器：市场研究代理调用DeepResearch API，几分钟内完成趋势分析和竞品研究；库存代理发现“太空游侠”系列存在25%的库存缺口，并直接询问是否要在ServiceNow中创建采购订单；沟通代理自动起草通知门店经理的邮件；媒体代理则利用Gemini 2.5 Flash和Veo 3.0模型，依据品牌指南生成了符合流行趋势的社交媒体图片和视频。
整个过程从市场洞察、库存调整、内部沟通到营销材料制作，被压缩成了一次与AI的流畅对话。这直观地展示了Gemini企业版的核心价值：将数周的复杂工作，转变为一次简洁的对话，实现工作流的端到端自动化。
全栈AI：谷歌的底气与护城河
谷歌之所以敢于提出如此宏大的平台构想，其底气来自于“全栈AI”战略。这一战略由四个紧密集成的层次构成，是Gemini企业版的基础：
基础设施层：与谷歌搜索、YouTube同源的全球基础设施，包括比上一代性能提升10倍的最新TPU。是谷歌服务全球数十亿用户的算力基石。
研究层：谷歌搜索和DeepMind世界一流的研究团队，持续在前沿领域驱动创新，从AlphaFold到Gemini Robotics，确保了技术的领先性。
模型层：以Gemini为首的行业领先基础模型矩阵，包括Veo、Imagen等，为开发者提供了性能、速度和成本的最佳组合。目前已有超过1300万开发者在使用谷歌的生成模型进行构建。
产品与平台层：将AI能力大规模落地于产品，如Search中的AI概览月处理标记已超过万亿，积累了海量的用户交互经验。
这四层能力共同构成了谷歌的护城河。库里安直言，市场上有些公司只提供模型和工具包，如同“把零件递给你”，让企业自己去缝合组装。而谷歌提供的是一个从第一天起就为创造价值而设计的、完整的、为AI优化的平台。
构建“智能体经济”，开放生态是终局
谷歌深知，单靠一己之力无法完成对所有工作流的重构。因此，“开放”与“生态”成为本次发布会的另一个核心关键词。
谷歌正在与Box、ServiceNow、Workday等合作伙伴深化产品整合，推动开箱即用的跨平台工作流。同时，联合BCG、麦肯锡等咨询公司，加速Gemini企业版在企业中的落地。
更具前瞻性的是，谷歌正在推动建立一个全新的“智能体经济”。为此，谷歌与业界合作，制定了A2A开放标准，用于规范智能体之间的通信。并与Visa、PayPal等上百家机构共同开发了“代理支付协议 (AP2)”，为智能体的安全交易和支付奠定基础。
这意味着未来，由不同公司开发、服务于不同功能的Agent，将能够在一个统一的标准下相互发现、沟通、协作甚至交易，形成一个庞大而复杂的智能网络。
为了让更多人能参与到这个生态的建设中，谷歌也公布了全面的人才培养计划。例如，通过谷歌 Skills平台提供免费培训课程，并启动“GEAR”计划，目标在一年内赋能100万名新开发者掌握智能体的构建与部署技能。对于企业的复杂需求，还专门组建了由顶级AI工程师构成的“Delta”精英团队提供深度技术支持。
从客户案例来看，Gemini企业版的价值已经初步显现。HCA Healthcare预计每年为护士节省数百万小时；Best Buy的客户服务效率提升了200%；Klarna的订单量增长超过50%。在谷歌内部，近一半的新代码由AI生成。
Gemini企业版的发布，是谷歌试图在企业AI领域定义标准、建立平台、构建生态的一次集中火力展示。它所描绘的未来工作图景是：员工不再需要在繁杂的软件和流程之间切换，而是通过一个统一的、智能的对话入口，调动整个企业的资源与能力来完成工作。
以下为发布会实录：
1、Google全栈AI体系
Sundar Pichai：早上好。很高兴今天见到大家。欢迎来到Google，感谢所有在直播中参加的朋友。你可能会想知道为什么我们要把你们邀请到咖啡馆来参加一次企业发布会。这可不是普通的咖啡馆。这是Charlie的餐厅。它真正体现了Google文化的核心。我们许多突破性的想法都是在这里、伴随一次餐桌上的对话而诞生的。在我们人员增多、空间不够以前，我们曾在这里举行TGIF会议。团队展示了他们的最新创新成果，从Google Photos到Waymo。今天能来到这里我非常激动。我们有很多内容要与大家分享。
但首先，我想回顾一下我们作为云业务所处的阶段。对Google Cloud来说，这是令人振奋的一年。我们在第二季度的年化收益超过了500亿美元。现在我们有13条不同的产品线，每年创造超过十亿美元的收入。这一增长的大部分由AI驱动。我们看到AI正在重塑整个云市场。我们为客户如何转向我们以抓住这一机遇感到自豪。我们有65%的云客户已经在使用我们的AI产品。这种势头直接来自我们对AI的全栈方法。这正是让我们能够为大家更快创新的原因。
让我逐层为大家讲解。它始于我们的基础设施，与支撑Google Search、YouTube以及我们众多数十亿用户产品相同的广泛且可靠的基础设施。这包括来自合作伙伴NVIDIA的GPU，以及我们为AI专门打造Tensor Processing Units。我们最新一代的TPU，是迄今为止最强大的，比上一代提升超过10倍的性能，并且很快就会进入GA（通用阶段）。正是因为有这样的投入，前十名AI实验室中有九家以及几乎所有的AI独角兽，都是Google Cloud的客户。
接下来是世界一流的研究团队。Google Research和Google DeepMind正在推动科学的前沿，涵盖机器人学、医疗、自动驾驶等领域。事实上，就在本周，连续第二年，我们的团队成员荣获了诺贝尔奖。我们量子团队的首席科学家米歇尔·德沃雷(Michel Devoret)，因他在二十世纪八十年代年代所做的研究而受到表彰，这些研究为我们今天的量子工作铺平了道路。他与Demis Hassabis和John Jumper并列入选，因他们的突破性成果AlphaFold而获得诺贝尔化学奖AlphaFold只是GoogleDeepMind开创性工作的一个例子，其中还包括Alpha Genome、Gemini Robotics、Weather Next，当然还有我们世界领先的模型。
这就带我们到下一层：我们的基础模型。以Gemini为首，每一代都在释放新的能力。Gemini2.5Pro已经在行业基准测试中领先超过六个月，并且在文本和视觉排行榜上仍然排名第一。我们模型的准确性是西雅图儿童医院和ASCO（美国临床肿瘤协会）等医疗机构选择Google Cloud的关键原因。我们的生成式AI模型组合是全球最广泛的，包括Veo、Imagen以及我们非常受欢迎的用于图像编辑的模型。这些模型共同使开发者能够针对性能、速度和成本进行优化。超过1300万名开发者现在已使用我们的生成模型进行构建，包括Gemini。
最后，这一切在我们的产品和平台中得以实现，这些产品和平台将AI带给比任何人更多的人。Search中的AI概览现在被超过二十亿用户使用。今年7月，我们宣布在各个平台每月处理了海量数据标记。我们现在每月处理超过1万亿个标记，这是一个显著的增长。
我们希望将我们全栈方法的优势带给每一家公司，帮助他们在人工智能时代实现转型。真正的变革意味着要超越简单的聊天机器人。您需要一个全面、安全且集成的平台，将您的上下文、工作流程和人员连接起来。这正是我们所构建的。介绍Gemini企业版。Gemini企业版是一款由AI驱动的对话平台，旨在将Google AI的全部能力带给每位员工，应用于每个工作流。它基于Google最先进的Gemini模型构建。它使你能够与公司文档、数据和应用进行聊天；为你提供构建和部署AI代理的工具，包括一套预构建代理；并以公司信息和你在工作中的个人上下文为依据。
我们看到客户以强大的方式使用AI工具。为了改善换班时患者信息的关键交接，HCA Healthcare正在试点一项由Gemini驱动、与护士合作构建并以最佳实践为基础的解决方案。自动交接报告始终由护士审核，预计每年可节省数百万小时。BestBuy已改造其客户服务，使自主改期交付的客户数量增长了200%，并在价格匹配和回收等话题上解决多30%的问题。当然，在Google我们也在各处使用AI，从运营到编码，到市场营销，到供应链管理。举个例子，今天在Google几乎一半的新代码是由AI生成，然后由工程师审查并接受。这有助于我们的工程师做更多事并加快步伐。我们将Gemini企业版视为工作场所AI的新前门，我们很高兴今天为大家打开这扇门。
还有很多内容要分享，接下来会有现场演示。在我把麦克风交出去之前，我想再次感谢大家今天的到来，感谢你们成为又一次历史性“Charlie的里程碑”活动的一部分。现在，交给Google Cloud的首席执行官Thomas Kurian。
2、Gemini企业版：智能工作新入口
Thomas Kurian：谢谢你，桑达尔。人工智能正在以三种根本方式改变每个组织。首先，变革你的工作方式。第二，变革你的业务运营方式。第三，变革你为客户构建的产品。
让我们从你的工作方式开始。领导者希望他们的团队更有创造力和更高产出，而这不仅仅需要一个强大的模型。它需要一个全面、安全且集成的平台，将AI连接起来，将其与你的业务背景、工作流程和人员联系起来。以卓越的性能、质量和成本，在领先的AI基础设施上交付。这就是为什么我们很高兴推出Gemini企业版。
这一切始于直观的Gemini聊天界面，作为每个企业中每位员工的单一入口。在这个简洁界面背后，Gemini企业版将六个核心组成部分统一在一起。
首先，您将立即获得对Google最先进的Gemini模型的访问权限。我们称之为“大脑”。这是为您所有代理和应用提供动力的世界级智能。
其次，任何人都可以在你的组织内构建并编排Agent。我们称其为Workbench。它是由Vertex AI提供支持的完整企业级代理Agent。这意味着从市场部门到财务部门、人力资源等部门的所有人都可以使用强大的无代码工具，在与您的开发者使用我们的API和开源agent开发工具包相同的安全平台上进行构建。这使您能够通过此平台对整个组织的流程进行编排和自动化。
第三，Gemini企业版还包含一套专门的预构建Google Agent，如Deep Research、Data Insights和Coding Agents，随时准备从第一天起为您提供价值。这是你的特遣部队。你可以轻松地构建并添加你自己的智能Agent，无论是由你们自己构建的，还是由合作伙伴构建的，并且你可以在我们云端强大的Vertex AI平台上构建这些功能来实现。
第四，上下文。Gemini企业版可以直接连接到贵公司存放数据的任何位置，来自Google Workspace、Microsoft365、以及像SharePoint这样的应用，像Oracle、SAP、Slack、ServiceNow、Workday这样的业务应用，和包括Jira、Confluence等在内的软件工具，以及像BigQuery这样的数据库。它还包含一个内置的个性化框架，可以记住你在工作中的个人上下文，你使用的信息来源、你使用的工具以及您与谁合作，以确保我们为您提供最佳答案。
第五、治理与安全。Gemini企业版使您能够集中可视化、安全地审计并管理你所有的代理，无论它们是使用Gemini还是其他语言模型构建的。Gemini企业版已经满足许多国家的主权要求和若干行业的合规标准，包括已获美国政府的IL5授权。
第六，合作伙伴生态系统。我们的平台包含一个代理市场，供用户发现由庞大生态系统合作伙伴网络构建并发布的代理。
因为Gemini企业版可以与您现有的技术互操作，它改变了团队的工作方式，自动化整个工作流程，并在我们的企业级安全架构中为您推动更智能的业务成果。现在，一些公司提供模型和工具包，但他们只是把零件递给你，让你去尝试组装起来，而不是提供一个平台。他们让你的团队去把所有东西缝合在一起，并且你无法拼凑出转型的全貌。这就是为什么我们构建了Gemini企业版，一个完整的、为AI优化的平台，旨在从第一天起就为你创造价值，在整个组织范围内，以安全且可扩展的方式。Gemini企业版自今日起面向全世界组织可用。让我们来看看它的实际表现。
3、现场演示：五分钟重构营销活动全流程
Gabe：谢谢，Thomas。我叫Gabe，在接下来的几分钟里，我将向你展示Gemini企业版如何通过为所有AI系统和工具提供单一入口点，使你的团队更快、更高效。现在，这里是我在Gemini企业版中，我可以与公司内部和外部来源的数据进行对话，搜索相关信息，并利用agent来自动化工作流程，为我和我的团队解锁新功能。Gemini企业版的美妙之处在于它提供了熟悉的Gemini聊天应用界面，但它是为企业工作流程构建的，并包括完全控制权，以根据需要启用或禁用任何这些来源。
在Agent Gallery中，我们可以看到各种各样的agent。有Google制作的、有我们组织或合作伙伴构建的，最棒的是，还有我自己创建的agent。假设我在一家派对用品公司工作，负责策划许多活动。为了简化我的工作流程，我创建了一个活动代理(campaigns agent)。但在我向你展示这个代理的实际操作之前，让我们快速窥视一下引擎内部的运行情况。这是可预览的agent设计器工具。它让我可以用自然语言或可视化方式构建或编辑任何agent。你看到的是我的活动代理的可视化蓝图。你可以看到该代理正在协调另外四个代理。我们有一个市场研究代理，它识别趋势并执行竞争分析；一个生成媒体的agent，用于生成文案、图片和视频，遵循我们公司的品牌和指南；一个沟通agent，用于起草并分发团队沟通内容；最后，是一个库存代理，用于检查并调整我们产品的库存。我的同事Taylor构建了这个库存代理，他在这里向你展示它是如何完成的。
Taylor：嘿，Gabe。谢谢。企业工程师经常需要为他们的公司构建定制解决方案。让我向你展示我是如何使用Gemini CLI来为Gemini企业版构建库存代理的，用自然语言来构建我们的agent。所以，我们的第一个提示将是：“我想构建一个遵循此设计文档的库存agent。你能制定一个计划吗？”我要按回车键。我让它去构建这个，并且它使用的是我的团队作为设计文档整理的那份文档。所以我会立即点击接受。Gemini CLI能够通过MCP服务器读取这个Word文档。MCP服务器在核心上是将Gemini CLI的功能扩展到连接你所有数据的众多方式之一，无论这些数据来自何处。
在拿到我们的设计文档并对其进行分析之后，我们现在有了一个实现计划。它在问:“我们应该继续去实现这个吗?”我们选择是并按回车键。马上这实际上是在我的机器上本地使用工具，这是Agent Development Kit (ADK) CLI。在这种情况下，Gemini CLI展示了它如何利用我机器上的任何资源来解决各种复杂请求，甚至搭建一个基本的入门项目。所以，我们就让它继续运行。接下来就到了实现阶段，就像开发者会通过阅读代码并基于代码来找出下一步该做什么一样，Gemini CLI也会做相同的事情。这是我们第一个文件的更改。让我们来看看。注意一切如何丰富多彩。我们将Gemini CLI设计得非常贴近你每天使用的工具的操作体验。那么，在这种情况下，就让它一直运行到底吧，我们会让它代表我们编写所有代码。
正如你可能已经注意到的，在这一整段时间里，Gemini CLI一直在请求我的许可。我们本可以拒绝，我们本可以纠正方向，但我们选择了不这么做。这确实由我们掌控。因此，对于这个情况，下一步就交由这里来处理，因为我们已经着手设计了我们的agent和我们的设计文档，我们已经实现了它，现在实际上是部署的时候了。我们接着会说:“接下来你想做什么?”我们会选择部署，然后按回车。在这种情况下，Gemini CLI再次能够利用我们的ADK CLI来执行此部署，甚至可以将必要的语法串联起来。如果我们在这里查看，会有很多内容。这实际上相当难以做到准确。但拥有一个掌握一切的LLM放在我们指尖上，真是令人惊叹。基于此，我们现在就点击接受。现在，这个命令需要一点时间来运行。所以，目前我就是这样构建库存代理的，在它运行的时候，我会把时间交还给Gabe。
Gabe：太棒了。谢谢。太棒了。谢谢你，Taylor。好了。现在，让我们看看活动代理的实际运行情况。我们正在为一年中最大的节日活动做准备——万圣节。我看到我的campaigns agent已经在为我建议一些提示。我们现在就着手规划今年的万圣节活动吧。该智能体知道这里的第一步是做市场调研。这项任务通常需要多个团队花费数小时，甚至几天。这项深度调研大约需要三到四分钟。通过调用DeepResearch API，我的代理可以在我去倒杯咖啡的时间内完成工作。为完成这些任务，Gemini企业版利用各种实时来源，包括Google Search，以及内部和外部数据源。它可以广泛连接各种关键的企业服务，包括Microsoft365、Jira、ServiceNow等等。我们在演示前刚运行了同样的提示，所以不用等了，我就先快速点击过去。
我可以得到包含关键洞见和建议的摘要，并附有返回完整报告的链接。这些洞见正是我所需要的。我可以看到流行文化有许多良好趋势。我们知道现在DIY非常流行，我们也看到太空题材很受欢迎，科幻与奇幻将会是今年的一个大主题。这真的很棒，因为我们的Galactic Ranger系列完全契合这一主题。事情从这里开始变得有趣。基于该趋势，代理已标记出Galactic Ranger系列的关键库存缺口。我们看到需求将比当前库存高出约25%。在这里底部是我的关键操作，它已经在问我，“你要我在ServiceNow为Galactic Ranger创建采购订单吗？”是的，如果我们的需求超过库存，那就这么办。
现在，我的活动代理正在分析并规划我们库存系统中需要我批准的具体调整。这些交互节省了数小时的手动工作，但如果我们无法信任安全性，这一切都无关紧要。这就是为什么Gemini企业版的设计要让我和我的公司保持完全控制。它实施了细粒度的访问权限，确保我的代理只能使用我有权查看的数据，并且只能执行我被授权执行的操作。它还包括像Model Armor这样的安全防护措施，因此，当我的代理更新外部系统时，我可以放心那部分数据是受保护的。好的，现在我们有了一个响应。让我们看看。我可以看到我们的门店位置，这些数字看起来不错，它写着“您希望批准这些订单吗？”“是的，请继续批准这些订单。”在幕后，这些订单的下达是为了确保我们在万圣节时有充足的Galactic Rangers库存。
现在库存已经准备就绪，我的代理知道我可能应该去通知我的门店经理这些即将到来的订单。系统在询问:“您想再下额外的库存订单吗，还是我们继续给门店经理发送邮件?”我想给他们发邮件告知。我们的沟通代理现在正在为我起草那封要发送给经理们的邮件。我们来快速看一下这封邮件。我们已经掌握了主题相关信息，也知道预计货物何时到达，最后，是为我们安排在周四的启动会。看起来很棒，我会继续发邮件。随着那封邮件发送出去，下一步现在我们需要推广我们的新库存。让我们继续，让它创建一些社交媒体素材，为社交媒体创建三张图片。
在后端，媒体代理知道要使用哪些目录照片，并且如何非常严格地遵循我们的品牌指南。该代理利用Gemini2.5Flash图像模型，用来给我们的库存照片增添一些趣味，同时仍然保留具体的产品细节。开始吧。我们来快速看一下。好，我喜欢那个。嗯。我到了火星。那很酷。好的。我很喜欢这个跳舞的，但我们看看能否让它更有吸引力一些。给那组跳舞的做动画。Veo3.0在施展它的魔法。生成视频大约需要一分钟。所以我再切换到之前一次已经生成好的运行结果，然后快速看看它做了什么。我喜欢它竟然还加了一些星际迪斯科音乐。太好了。
既然一切就绪，我现在需要转向为启动会议做准备。我一直在做一份演示文稿，但我想让它更有活力，激发更多兴趣。让我切换到Vids的原型。你不觉得在演示中还得现场重新登录这件事很“美妙”吗？好了。所以我们又回到我们的Vids原型了，它有一些即将推出的功能我想展示给你看。Vids可以轻松将我的演示文稿转换成简明版、吸引人的视频。所以我现在要去导入一些幻灯片，这里我们可以看到我所有最新的幻灯片。我们来开始我们的万圣节启动活动吧。在这里我可以手动挑选我想使用的幻灯片。我要全部都用。而且Gemini为每个场景提供可编辑的脚本，并且它会为每个场景选择预设的AI头像、配音以及动画。现在我准备把这一切整合在一起。我会给它一分钟来生成我们的视频。就这样，我有了一个吸引人的视频。它甚至还添加了一些背景音乐。我不知道你能不能看到下面，它加上了80年代复古恐怖配乐。但我们来看看我能否把它做得更好。我要继续在Vids中使用Veo添加一个场景来生成一个视频，添加一些参考资料。我们会拿我们的骷髅畅销款，店铺内景之一，还有我们的员工制服。我要加一个提示把这一切串起来。这是一个很长的提示，所以我会把它粘贴到这里供我们使用。我很喜欢它。最后，它会具备这个技能并说，比如，他们从十一月起就一直放在储藏室里，因为你知道的，万圣节，把它收起来了。去生成吧。等一下，Vids里的Veo会生成一个片段，把这一切串联起来。我会把它加入我的演示文稿。让我们看看有什么收获。“我从十一月开始就在仓库工作，已有一些想法。欢迎来到2025赛季开幕。”不赖。
你今天就可以在Vids将自己的幻灯片转换成视频。就这些。我们首先向您展示了Gemini企业版如何让团队中的任何人都能轻松构建强大的Agent，无论是使用直观的可视化构建器，还是通过自然语言或Gemini CLI。然后我们把这种能力用于在短短几分钟内编排一个全方位营销活动。我们从深入的市场调研到在ServiceNow中管理库存，再到起草团队沟通，最后到创建令人惊艳的可即刻使用的社交媒体，搭配Veo的魔力。Gemini企业版不仅仅是一个聊天界面。它是一个端到端的AI系统，将你的数据统一起来，将您的工具和团队整合，将数周的复杂工作转化为一次简洁的对话。谢谢。交回给你，Thomas。
4、全球企业案例：收获真实业务价值
Thomas Kurian：我们的客户已经在将该平台投入使用。让我分享一些示例。Harvey是领先的面向法律和专业服务的领域专用AI，受到财富500强法律团队和超过45%的AmLaw100律所的信任。由Gemini驱动，律师在合同分析、尽职调查、合规和诉讼方面节省了数小时的时间。Banco BV的客户经理过去需要花数小时自行进行分析。现在借助Gemini企业版的帮助，这些工作为他们完成了，让管理者有更多时间去转化新业务。Macquarie Bank使用Google Cloud AI实现高效且主动的欺诈防护和数字自助服务功能。他们的帮助中心搜索使38%更多的用户转向自助服务，并且他们将客户保护的误报减少了40%。还有数百家企业级客户。
正如你所见，这不仅仅是为了让某一项任务变得更容易，而是通过在你的组织中协调各类agent，让整个工作流程变得更智能，并以你的业务数据和上下文为基础。当这项技术赋能整个组织的每一个人时，其真正的力量便得以显现。Gordon Food Service就是一个绝佳的示例。这是一家经营超过125年的家族企业。他们是Gemini企业版的早期采用者。让我们来看看。
（视频片段）：GeminiEnterprise对Gordon Food Service来说是一次重大胜利。不仅如此，我们还在继续推进使用更专业的技术工具。将像Gemini这样的工具每天放在我们员工的指尖上，已经取得了巨大的成功。这要归功于我们所有员工的大力支持，他们不仅仅用它来起草邮件或分析电子表格。他们还把许多其他类型的问题带进了Gemini领域。销售团队正在利用深入研究来更多地了解他们的客户。人力资源福利团队正在使用Gemini更好地接触一线员工。市场营销经理正在使用预构建代理和专用AI代理来寻找提高品牌知名度的解决方案。我们内部某个团队的一个代理可以与另一个内部团队的代理协作。这使我们能够串联起更复杂的任务。Gemini企业版把我们带上了另一段旅程的起点。这项技术真正神奇的地方在于它为我们的员工解锁的能力。
Thomas Kurian：真是一个鼓舞人心的故事。现在，对于组织而言，开放性和与驱动日常工作的系统的互联互通至关重要。Gemini企业版旨在成为这样一个开放平台，能够连接到无论数据和应用存放在哪里的系统，从SAP到ServiceNow，包括Microsoft365和SharePoint。当您在Google Workspace中使用Gemini企业版时，您将获得更多好处。今天我们宣布首批多模态代理中的第一批，这些代理利用Gemini的能力来理解和生成文本、图像、视频和语音，直接内置在您已在使用的Workspace应用中。
首先是视频。借助Google Vids，您现在可以将一种类型的信息转换为另一种类型的信息，像演示文稿，转换为完全不同的格式，一个包含AI生成脚本和配音的引人入胜的视频。Vids的势头非常强劲，每个月有250万人使用它。
第二个是语音。在Google Meet中，我们现在为所有企业客户提供实时语音翻译。这不仅仅是文字的翻译。它捕捉你的自然语调和表达，使对话更加顺畅，无论你说哪种语言。这建立在我们“为我记录”功能的语音智能基础上，仅在今年年初以来，该功能的使用量就增长了超过13倍。
我们的创新正是Urban Outfitters在其旗下品牌中全球采用Google Workspace的原因。Gemini将赋能他们的员工和店员，提升店内和线上客户体验。现在让我们来谈谈数据。代理的好坏取决于其上下文。Gemini企业版与贵组织存放数据的任何位置集成，以构建该上下文并提供相关的、准确且可信的结果。今天，作为Gemini企业版的一部分，我们还宣布预览版数据科学智能体。它可以自动化数据清洗和摄取，加速了详细的数据探索，能够即时发现模式，并通过为训练和推理生成多步骤计划来简化复杂的模型开发，消除了手动反复微调的过程。像Morrisons、Vodafone和Walmart这样的客户已经在使用该代理来加速他们的数据工作流并消除客户体验中的摩擦。
在Google，我们也在使用Gemini改造自身的企业运营。我们的供应链团队正在使用Gemini来审查和为我们的基础设施供应商创建业务连续性计划，并且速度快了很多，自我们发布以来，年同比速度几乎提升了14倍。我们的营销活动效率大幅提高。2025年，借助我们在Vertex AI上构建的活动代理，Google Cloud的市场人员在活动执行上节省了近18,000小时。我们的云销售团队在为期六周的时间里，在预售流程中使用AI Agent，将潜在客户转换为商机的转化率提升了14%。我们也在改造我们的后台运营。改造自身业务带来的洞见直接影响我们为您带来的功能路线图，确保该计划经过实战检验，安全，并为您的企业做好准备。
现在让我们来谈谈Gemini企业版如何改变您企业各业务流程。你知道，客户参与是AI采纳最关键的用例之一。我们的Customer Engagement Suite是面向web的会话式AI解决方案，用于移动应用、呼叫中心和销售点，与您的客户服务团队协作，通过聊天和语音回答问题，并代表您的客户采取行动。今天我们宣布一项重大进展，赋予您构建和部署真正下一代会话代理的能力，这些代理可直接连接到Gemini企业版。我们正在预览的新会话代理包括易于使用的低代码可视化构建器，让你只需构建一次代理即可为所有渠道配置，电话、网页、移动、电子邮件和聊天，支持超过40种语言。具有令人难以置信的语音自然度，能够处理口音、口音转换、现实环境噪音，以及行业领先的准确性和延迟。新的AI增强服务和预构建的专业化代理，帮助您构建、更快地测试、部署和监控agents。这些新功能还通过来自您业务系统的实时上下文，实现更深入的个性化，具备短期和长期对话记忆，以及统一的治理，允许您从同一中心平台管理所有代理。
领先公司今天已见成效。Commerz Bank是Customer Engagement Suite的早期采用者，使用它构建了自己的专用聊天机器人Beenden。他们现在正在利用Gemini进一步提升该体验，使其能够处理超过两百万次聊天，并成功解决70%的所有查询。Mercari（日本最大的在线市场）正在用Google AI改造其联络中心，以打造以AI为驱动的客户服务体验，预计通过将客服代表的工作量至少减少20%，将带来500%的投资回报率。以上只是一些使用我们的客户参与套件改变服务客户方式的公司示例。
最终的变革是当你使用AI为客户创造全新体验时发生的。这一切始于赋能你的开发者去创建和构建这些新体验。自发布仅三个月，已有超过一百万名开发者使用Gemini CLI进行开发。Gemini CLI是一个允许开发者直接从终端与Google的Gemini模型交互的AI代理，意味着可从任何地点进行任务自动化、代码生成并使用自然语言进行研究。它已成为全球开发人员的必备工具。
作为开发人员，你的工作流程每天都在变得更加复杂。最好的AI不应强迫你切换上下文。它应该适应你的工具链。这就是我们推出GeminiCL IExtensions的原因，一个可自定义你的命令行AI并将其连接到你最依赖服务的新框架。这使你能够构建更智能且更具个性化的工作流程。我们正在与来自Google以及Atlassian、GitLab、MongoDB、Postman和Stripe等行业领袖的不断扩展的扩展生态系统一起构建它。它将你的CLI从一个简单的工具变成一个个性化的指令中心。从今天起，Gemini CLI可随Gemini企业版一起使用。
基于agent的创新正在催生一个全新的agent经济。开发者、独立软件供应商和合作伙伴可以构建并将专用代理商业化，这些代理能够相互通信和交易。为实现这一目标，我们与业界的一个机构合作，制定了一项名为Agent2Agent Protocol的开放标准，或称A2A，该协议连同MCP一起，确立了代理彼此通信的标准。提供一种安全且可审计的方式，供代理进行交易和完成支付。上个月我们推出了一个新的开放协议——代理支付协议，或称AP2。它是在与100多家支付和技术合作伙伴共同开发的，包括American Express、Coinbase、Intuit、Mastercard、PayPal、Visa、Salesforce和ServiceNow，以规范代理处理金融交易的方式。通过与我们的合作伙伴及更广泛的社区合作，为诸如上下文等关键方面制定标准化协议，通过连接通信和商业，我们正在为agent经济奠定基础。
我们的客户正在将Gemini模型直接集成到他们的产品中。例如，Klarna借助Gemini Nano Banana和Veo等工具打造个性化搭配手册，这些手册动态、个性化且对购物者具有影响力，使订单量增长超过50%。梅赛德斯-奔驰推出可与Google AI对话的汽车，通过Vertex使用Gemini为其MBUX虚拟助手提供支持，实现自然交流，并为驾驶员提供导航、兴趣点等个性化应答。施华洛世奇通过Vertex构建个性化客户体验，使邮件活动打开率提升17%，本地化执行速度提高10倍。近期我与Fairprice集团CEO会面，他展示了Google Cloud与Gemini如何为其未来商店提供支持，包括智能卡、数字葡萄酒侍酒师以及为一线员工开发的智能应用Grocer Genie，这真正代表了购物的未来。高盛与Google DeepMind正携手推动金融领域AI驱动创新，这种创新不仅体现在深度产品整合中，也体现在我们的模型所释放的大规模创造力上。
我们的Gemini2.5Flash图像模型——团队称之为Nano Banana——已成为采用速度最快的模型，帮助用户创造全新的富媒体体验。Gemini系列模型已生成超过130亿张图像和2.3亿个视频，客户正借此打造全新体验。例如，Figma通过Gemini Flash2.5图像赋能社区创作，用户仅凭提示词即可生成高质量、符合品牌审核的图像，使用AI编辑细节，快速获取多样化资源。Virgin Voyages利用Veo的文生视频和Imagen技术，制作数千个高度个性化的广告与邮件内容，完美匹配其品牌语调，实现了以往难以企及的规模。
5、智能新体验：与LA28奥运会共创
使用我们AI模型（包括Gemini、Imagen和Veo）的客户数量持续增长，涵盖众多顶尖品牌。在向开发者提供最先进模型的同时，我们非常荣幸成为LA28奥运会与残奥会的官方云合作伙伴。昨天我们有幸与LA28主席Casey Wasserman对话。
Alison：Casey，非常感谢您的到来。我代表Google与GoogleCloud全体同事，非常高兴能成为奥运会及残奥会的官方云合作伙伴。当前技术与AI的融合使赛事筹备进入一个非常有趣的阶段。您对与Google及其技术合作最期待的方面是什么？
Casey Wasserman：自申办成功以来，我们始终在思考如何提升赛事体验，不仅在洛杉矶，更面向全球，做得比以往更好。从一开始我们就想象：“如果Google成为合作伙伴会怎样？”而今已成真。奥运会是地球上最盛大的活动，开幕式参与国家数量甚至超过联合国成员国。我们将售出1500万张门票，全球数十亿人通过电视观看。将Gemini这样强大的平台与云基础设施结合，可提供最佳体验。无论是Google Maps在交通路线规划上的应用，还是帮助观众了解运动员的故事，都是一个巨大的机遇。我们需要一家具备规模与前瞻性的公司来提供这种体验，而Google正是这样的伙伴，对我们来说没有更好的选择了。
Allison：您提到两类不同挑战，一是整体物流体验，Google Cloud与Gemini企业版平台可提供帮助，Google Workspace同样如此。能否请您进一步谈谈技术如何协助应对该挑战？
Casey Wasserman：例如洛杉矶有49个竞赛场馆，每日观众数量达百万次，志愿者、运动员与官员中约有15万人在奥运会现场工作，涉及数百种语言。Gemini企业版可作为信息覆盖层，帮助人们随时随地从可信来源获取所需信息，在安全受保护的环境中高效协作。我们是一个为奥运会而设立的组织，赛事结束后即解散，没有历史运营经验，仅专注办好这一全球规模最大的和平时期盛会。我们非常重视这一责任，因此需要合作伙伴提供能力与规模，这是单靠我们自身无法实现的，也没有时间从头构建。
Allison：Google与Google Cloud擅长大规模运营，这对我们是非常合适的挑战。我们也讨论过创造更人性化体验、增强运动员与粉丝连接的机遇。技术在这方面可如何提供帮助？
Casey Wasserman：如今每个人都持有可连接、可理解的设备。以往若未看电视转播，很难了解赛事细节，而现在可提供高度个性化的体验。通过Gemini，我们如何为每个人定制奥运体验？你可能喜欢田径，我偏好游泳，还有朋友想看棒球，我们都希望更深入参与所关注的运动。线下体验与远程体验不应有太大差异，我们应如何优化这一点？这是一个巨大的机遇，以往从未有人实现过，尤其在奥运平台上。我们有能力通过技术影响全球每一个人，这非常特别。
Allison：Casey，非常感谢您今天到来。我们非常期待与您携手共进。
6、让AI赋能每个员工、每个工作流
Thomas Kurian：Casey的愿景体现出这是一次令人惊叹的合作。构建AI未来需要一个开放、协作的合作伙伴生态。为此，我们建立了全面的Agentic AI生态系统，超过10万家合作伙伴支持AI堆栈的各个层面，涵盖基础设施、工具、独立软件供应商与服务合作伙伴。
今天我们通过四个方面进一步推进这一生态体系：首先，扩大与Box、OpenText、ServiceNow、Workday等合作伙伴的整合，实现开箱即用的跨平台工作流；其次，与BCG、Capgemini、HCLTech、Infosys、麦肯锡、TCS、Wipro等领先合作伙伴共同推动Gemini企业版的规划、部署与自定义Agent开发，加速落地进程；第三，推出全新AI Agent Finder，帮助您筛选、部署经过安全与互操作性审查的Agent实例；第四，通过统一市场帮助合作伙伴展示并商业化其解决方案，直接连接数百万Google Cloud客户。
实现此类转型需深度投入团队能力提升。今天我们宣布推出一系列计划助力每一位参与者成功：通过Google Skills平台免费提供从Gemini企业版到Google DeepMind的各类培训；推出Gemini企业版 Agent Ready计划（简称GEAR），赋能100万名新开发者构建与部署代理；扫描二维码即可抢先体验Google Skills并了解GEAR。
对于希望专家团队协同工作的组织，我们新成立的Delta团队，由GoogleAI工程师组成的精英小组，可协助应对最复杂挑战。随着AI全球性地改变组织运营方式，Google是唯一提供完整产品组合的伙伴。我们正帮助客户从AI投资中实现真实业务价值与回报。
这就是Gemini企业版的力量，workplace AI的新入口。我们将GoogleAI的最佳成果带给每一位员工，覆盖每一种工作流，适用于每一家企业。我们非常荣幸能在此旅程中全程支持各位。
