经济观察网 记者 胡艳明  “2018年以来我国共批准了外资来华设立100多家各类银行保险业机构，10家外资控股的证券基金管理期货公司，6家外资企业征信评级支付清算机构。”9月4日，在2021年服贸会金融服务专题展期间，“2021中国国际金融年度论坛”在首钢园举行，中国人民银行副行长陈雨露在讲话中总结了我国金融对外开放的最近数据。 从2017年至今，银行、证券、保险等金融领域都相继迎来了一系列开放新政落地。本次论坛中，北京市委常委、副市长殷勇、中国人民银行副行长陈雨露、中国银保监会副主席周亮、中国证监会副主席方星海、国家外汇管理局副局长郑薇出席并致辞。 上述致辞讲话，不仅透露出目前我国在证券、银行、保险等行业在金融开放方面的具体进度，同时，也对下一步金融开放的具体举措指明方向。 金融开放进度：已批准100多家外资银行保险业机构 陈雨露在论坛上表示，2018年以来我国共批准了外资来华设立100多家各类银行保险业机构，10家外资控股的证券基金管理期货公司，6家外资企业征信评级支付清算机构。今年上半年境外投资者增持包括股票、债券、存贷款在内的境内人民币资产共计1.27万亿人民币，显示出中国金融市场的巨大吸引力。 从北京地区来看，殷勇称，一年来有17家外资金融机构在京落地，包括首家外商独资的保险资管公司安联保险资管，首家外商独资的货币经纪公司上田八木货币经纪，首家外资全资控股的支付公司国付宝，首家拥有证券承销牌照的日资券商大和证券已经正式获得业务牌照并且在京展业。 同时，北京推出一批首创性的跨境金融服务和产品。殷勇表示，像跨国公司本外币一体化资金池试点等政策率先在北京破冰。外债便利化改革试点额度进一步提高到1千万美元，QDLP额度增加至100美元，这些额度都是全国最高，我们率先落地对外承包工程类优质诚信企业跨境人民币结算业务便利化试点，已经推广到全国。 银保监会副主席周亮表示，2018年以来已经相继出台50多项金融对外开放措施，全面实施准入前国民待遇加负面清单管理制度，新设各类外资银行保险机构100多家；2020年进入中国的直接投资增长14%，人民币的资产吸引力不断增强，境外的投资者纷纷加大中国金融资产配置。 在证券业方面，中国证监会副主席方星海表示，近年来资本市场高水平对外开放稳步推进，助力我国资本市场形成更为良好的生态。今年1到8月，境外投资者通过沪深港通、QFII、RQFII等累计净买入1717亿元；截至8月底，外资持有A股流通市值总计约3.47万亿元，占A股流通市值的比重为4.7%。 国家外汇管理局副局长郑薇总结我国外汇管理情况时表示，国际形势复杂多变、国内经济日新月异，外汇局统筹发展和安全，持续推动外汇领域改革开放，有效防范跨境资金流动冲击，主要体现在提升跨境贸易和个人用汇便利化水平，精简外汇收支办理流程，提升外汇管理服务水平，有效节省银行企业和个人经常项目跨境结算的时间和财务成本；稳妥有序推进资本项目高水平开放；坚决防范跨境资金异常流动风险等方面。 聚焦未来的务实性对外开放举措 “目前我国金融机构和市场准入方面的开放工作几近完成，但也要认识到一些监管政策仍有优化的空间。”陈雨露表示，完善相关政策安排可以为外资展业创造更好的环境。7月21日国务院常务会议要求优化外资银行保险等金融机构准入门槛的要求，完善金融机构母子公司跨境往来的规则，优化外资参与境内金融市场的方式和制度，这是我们努力的方向。 周亮建议，营造公平营商的环境；引进国际优质金融资源，立足我国市场的优势，推动国际国内双循环，在财富管理、消费金融、绿色金融、健康养老、风险管理等领域引入具有专业特色、经营稳健、资质优良的外资金融管理机构；稳步实施金融业“走出去”；深化国际金融合作等方面发力，稳步推进更高水平对外开放。 方星海表示，下一步证监会将坚定不移推进高水平的对外开放，推出更多务实性开放举措。具体包括： 一是进一步推动制度型开放，优化拓展外资参与境内市场的渠道和方式，便利境外投资者配置人民币资产；制定交易所熊猫债管理办法，扩大商品和金融期货对外开放，探索多元化开放路径；深化境内外资本市场互联互通，完善拓展沪伦通机制；健全境外主体境内发行制度，完善企业境外上市监管制度。 二是进一步发挥香港在中国资本市场开放中的作用，开展全方位多层次的务实合作，完善沪港通机制，丰富沪深港通标的，稳妥做好在香港市场推出A股指数期货的各项准备工作，支持境内企业赴港上市。 三是进一步加强开放环境下的监管能力和风险防范能力建设。加强对资本市场跨境投融资行为和资本流动的监测和分析研判，保证市场平稳运行，防范资金大进大出风险；加强跨境监管合作，维持跨境投融资环境的秩序，创造可预期的监管和制度环境。 “未来随着数字经济在社会经济中加速渗透，数字贸易有望成为全球服务贸易复苏和发展的重要动力。”郑薇表示，外汇管理方面，也在不断提升服务贸易外汇收支便利化水平，为提升我国服务产业出口和服务贸易国际竞争力提供有力支撑。她表示，在北京冬奥会期间，外汇局将为相关外汇账户开立、资金汇兑、资金存提钞业务、境外个人移动消费等服务提供便利。 郑薇介绍，下一阶段，外汇局将不断深化外汇领域改革。一是继续提升贸易投资自由化便利化水平，支持境内境外要素有序自由流动，持续优化金融环境，助力数字经济发展，发挥创新引领作用，带动产业转型升级、融合发展、提质增效。二是稳妥有序推进资本项目开放，推进股权投资基金跨境投资试点，完善外商直接投资管理，并做好跨国公司本外币一体化资金池试点工作。三是建设开放多元、功能健全的外汇市场，进一步丰富外汇市场产品和境内外参加主体，不断完善外汇市场基础设施体系。

经济观察报 记者 蔡越坤  “一半是海水，一半是火焰。” 7月下旬以来，安信信托股份有限公司（600816.SH，股票简称“ST安信”）股价接连上演涨停潮。截至9月3日，其30个交易日中斩获19个涨停板，总市值最高突破328亿，超过多家信托概念股。 而另一方面，ST安信目前仍然面临业务基本停滞、无新产品发行、净资产为负、重组仍然在进行中等实质性发展困境。 ST安信与陕国投A（000563.SZ）是A股市场上仅有的两家整体上市的信托机构，ST安信是沪市唯一的上市信托公司，陕国投A是中西部地区唯一的深市信托公司。截至9月3日，陕国投A总市值为133亿，ST安信市值为288亿，是前者的2倍。 今年上半年，ST安信业绩仍然表现不佳。其8月30日晚发布的半年报显示，上半年公司实现营业总收入1.15亿元，同比增长58.81%；净亏损11.48亿元，上年同期净亏损28.56亿元。截至6月末，公司净资产首次出现负数。 半年报公布后，ST安信股价回落，9月3日收盘，ST安信股价跌停，报5.27元/股。 ST安信业绩与股价之间的巨大反差表现，引起信托从业者热议。9月2日，一位信托行业研究员向经济观察报记者表示，股票总市值所反映的是上市公司在股票市场上的价值总和，对一家上市公司来说，是指股票市场价格乘以发行的总股数。一般来说，公司规模越大，股票在市场的价格越高，该公司的市值也越大。但从安信信托披露的上半年业绩来看，“归属上市公司股东的净资产为-2.54亿元”，意味着安信“资不抵债”，对于重组方而言是利好。该公司总市值目前近300亿，超过头部信托个股的总市值，存在一定的虚高，主要在于安信重组利好消息的推动。 总市值超头部信托 尽管ST安信半年报数据透露出公司仍然面临不少经营压力，然而，公司股价却涨上了天。7月下旬以来，其股价接连涨停，总市值一度突破300亿元。 据经济观察报记者查询其他信托概念股，发现ST安信总市值除了超越整体上市的信托机构陕国投A以外，还超越了多家信托概念股。 例如，截至9月3日，五矿信托控股股东五矿资本（600390.SH）总市值为276亿，五矿信托上半年净利润超20亿，在68家信托机构中排名第三；江苏信托控股股东江苏国信（002608.SZ）总市值为253亿，江苏信托上半年净利润超10亿，在信托机构中排第十。 目前ST安信的总市值近300亿元，已经超过了五矿、江苏信托等行业头部的信托概念股的市值。 尽管ST安信的股价暴涨，总市值突破近2年来新高，但是一位购买了ST安信旗下“锐赢七十三号”的投资者向记者表示，其股价暴涨跟兑付进展没有直接关联，目前产品延期了仍然没有方案公布，只能等待。 对于产品兑付，9月2日，记者以投资者身份询问ST安信理财客服时，该客服表示，“锐赢七十三号”的兑付目前没有什么进展，公司也一直在催收，但是效果不明显，目前来看还是需要等公司重组成功稳定之后，会出统一的方案。 该客服补充称，股价对逾期产品兑付没有太大的关系，公司在尽力处理。目前公司还没有重组成功，还在处理之前的项目，少说有四五十个逾期的项目。 关于目前公司的经营情况，一位ST安信内部人士向记者表示，目前公司仍然以清收工作为主，并未开展主动管理业务。 净资产首次为负数 一方面是连续突破新高的股价表现，另一方面，ST安信半年报业绩表现不佳，净资产首次出现负数。 ST安信半年报披露，截至2021年6月末，ST安信净资产首次出现负数，归属于母公司所有者权益金额为-2.55亿元。至2021年初，公司净资产8.93亿元，2021年上半年公司亏损11.48亿元，导致净资产为负。主要系：2021年上半年，公司根据合同约定计提银行等机构借款利息，及兜底承诺相关败诉项目违约金等，引起亏损所致。 对此，ST安信表示，公司已连续3年发生重大亏损，截至2021年上半年末公司主营业务仍处于亏损状态;截止至2021年6月末公司净资产首次出现负数。存在可能导致对安信信托持续经营能力产生重大疑虑的重大不确定性。 另一方面，公司继续推进兜底函化解工作，积极寻求与信托项目兜底函持有人和其他表内外债权人达成和解，化解相关风险。截至2020年12月31日，已发现存量兜底函合计余额为752.76亿元；截至2021年6月30日，已发现存量兜底函合计余额为709.36亿元，此期间已解除兜底函43.40亿元。 对于兜底函，ST安信表示，公司在前期展业过程中，存在与部分第三方签署《信托受益权转让协议》、《框架合作协议》或出具《流动性支持函》等形式提供保底承诺的情形（以下简称该等第三方为“兜底函持有人”），由此引发的诉讼数额较大。根据《全国法院民商事审判工作会议纪要》，公司依法认定保底承诺无效，不构成违规对外担保。公司提示广大投资者，针对未决诉讼及其他表外信托项目，因无法判断被判令承担相应保底承诺义务或其他相关责任的可能性，公司未就上述情况确认预计负债及合并结构化主体的影响。 此外，ST安信称，2019年四季度以来，部分信托业务因提供保底承诺涉诉，公司已披露了相关诉讼及其进展公告。报告期内，公司在有关部门指导下开展风险化解工作，对目前存续信托项目进行了自查，同时公司正在采取各种措施与兜底函持有人达成和解，化解相关风险。预计仍存在因兜底函产生新的诉讼或仲裁案件的风险。 不过，ST安信半年报数据显示，上半年该公司共实现营业总收入1.15亿元，同比增长58.81%。 重组存不确定 多位信托行业人士向记者表示，ST安信股价连续上涨，主要受重组消息利好推动。 此前的7月23日，ST安信发布包括《非公开发行股票预案》在内的多项公告，重组方案揭开面纱。ST安信将向上海砥安投资管理有限公司实施非公开发行，募资90亿元并用于充实公司资本金。同时，公司还与中国银行、中国信托业保障基金（以下简称“信保基金”）、中国信托业保障基金有限公司等签署《债务和解协议》（以下简称“信保公司”），债务和解总额约90亿元。 同时，ST安信拟向特定对象上海砥安投资管理有限公司非公开发行股票不超过4,375,310,335股，本次非公开发行后，上海砥安将持有公司44.44%的股份，成为公司的控股股东。 如上述方案得以顺利实施，ST安信表示，将实质性推进风险化解工作，有助于增强公司资本实力，优化资本结构，改善经营业绩，促进公司长远发展。 消息发布后一个多月中，截至9月3日，30个交易日，ST安信录得19个涨停板，股价从7月23日起2.53元/股上涨至目前5.27元/股，股价已经实现了翻倍。而且9月1日，ST安信股价最高突破6元/股。 但对于重组面临的风险，8月24日，ST安信发布了《关于披露重大资产重组预案后的进展公告》。公告表示，截至目前，本次交易标的资产的审计、评估及估值工作尚未完成。公司将在审计、评估及估值工作完成后，再次召开董事会，对上述相关事项进行审议。相关资产经审计的财务数据、评估或估值最终结果可能与预案披露情况存在较大差异，特提请投资者注意。本次交易尚需提交股东大会审议，并经有权监管机构批准后方可正式实施。 此外，ST安信表示，公司经营尚面临如下主要风险：首先，公司经营不善的风险。公司2018年、2019年和2020年经审计的归属于上市公司股东的净利润为负值。虽然本次非公开发行的募集资金预计将有利于改善公司经营情况，同时公司正在积极采用债务和解等手段与存量债权人进行和解，降低财务费用，但是公司仍然存在经营不善导致利润持续为负的风险。极端情况下，公司可能面临退市甚至破产的风险。 其次，流动性风险。由于部分信托项目未能按期兑付，公司目前存在较大金额的未决诉讼。如果最终法院作出不利于公司的判决，公司可能需要支付大额赔偿款项，面临较大的流动性风险。为应对流动性风险，目前公司正在相关部门指导协调下积极开展相关风险处置工作，通过稳妥化解风险、积极展业，逐步改善公司的流动性状况。但由于处置事项较为复杂，相关处置方案仍在深化研究论证的过程中，最终风险化解方案能否顺利推进存在重大不确定性。 对于重组进展，上述安信信托内部人士向记者表示，目前仍然在重组进行中，重组正式落地时间关键取决于公司与持有兜底函的机构投资者的和解速度。  

经济观察报 记者 黄蕾  9家A股上市的股份制商业银行业绩分化在加剧。 披露完毕的2021年银行中报显示，有的银行营收呈现两位数增幅，有的银行营收同比下降两位数；有的银行归母净利润增速超20%，有的银行归母净利润却在同比减少。 但总体来看，此次银行中报可谓近七年最佳。据天风证券分析，上半年上市银行归母净利润同比增长12.94%，较一季度提升8.33%，增速近七年最佳。业绩加速释放主要系信用减值计提同比下滑及低基数效应，而且资产结构向好，负债成本优化；资产质量稳中向好。 与此同时，在股份行零售转型的道路上，“财富管理”被更为旗帜鲜明地提了出来。 营收、净利增速分化明显 总资产均呈现正增长的9家股份行在营收、净利润方面的表现却分化明显。 截至6月末，招商银行、浦发银行、兴业银行、中信银行、民生银行、光大银行、平安银行、华夏银行、浙商银行资产总额均较上年末有所增长，资产总额分别为8.89万亿元、8.12万亿元、8.11万亿元、7.82万亿元、7.07万亿元、5.77万亿元、4.72万亿元、3.52万亿元、2.15万亿元，较上年末分别增长6.27%、2.17%、2.73%、4.06%、1.72%、7.50%、5.70%、3.47%、5.18%。 营收方面，招商银行在收入和增速上均排于9家股份行首位，分别为1687.49亿元，同比增长13.75%，为唯一营收同比两位数增长的股份行。兴业银行和中信银行的营业收入也迈上千亿台阶，分别为 1089.55亿元和1055.92亿元，同比增长 8.94%和3.51%。排于这三家银行之后的股份行分别为浦发银行、民生银行、平安银行、光大银行、华夏银行、浙商银行，营业收入分别为973.65亿元、877.75亿元、846.80亿元、770.38亿元、481.13亿元、259.03亿元。 其中，浦发银行和民生银行的营业收入同比下降，浦发银行营收同比下降3.99%，民生银行营收同比下降10.53%。营收构成上，浦发银行的利息净收入和包括手续费及佣金净收入在内的非利息净收入于去年同期相比，分别同比下降3.46%和5.16%。 民生银行的利息净收入同比下降4.73%，非利息净收入同比下降24.29%。民生银行表示营业收入下降的主要原因是该行积极落实国家减费让利政策，严格执行房地产行业信贷调控政策，新发生贷款定价下降，加大国债、政策性金融债等优质流动性资产的配置，投资收益率下降，息差收窄，利息净收入同比减少35.33亿元；认真落实监管要求，压降非标准化投资，其中非保本理财、票据资管投资已全部结清，相关非息收益同比减少45.77亿元；债券市场整体震荡，缺乏上年同期的交易机会，债券价差收益同比减少28.34亿元。 归母净利润方面，6家银行增幅达到两位数水平，其中平安银行、兴业银行、招商银行、光大银行净利增速呈现两位数增长，分别同比增长28.50%、23.08%、22.82%、22.18%至 175.83亿元、401.12亿元、611.5亿元和224.36亿元。华夏银行和中信银行净利润分别增长17.60%和13.66%至109.8亿元和290.31亿元。相比之下，浦发银行和浙商银行净利润分别为298.38亿元、68.51亿元，同比增长3.05%和1.12%。 民生银行是唯一一家净利润下降的股份行，同比下降6.67%，同比减少18.97亿元。 在股份行中，平安银行的净利润增速最快，达到28.50%，分析其中报可以发现，其中零售业务做出重要贡献：报告期内，该行零售业务净利润117.22亿元，同比增长46.3%，在全行净利润占比为66.7%。 资产质量方面，除浙商银行不良率较年初微增0.08个百分点外，8家股份行的不良率均有不同程度的下降。中报显示，民生银行的不良率最高，为1.80%，较年初下降0.02个百分点。招商银行的不良率最低，为1.01%，较年初下降0.06个百分点。华夏银行、浦发银行、浙商银行、中信银行、光大银行、兴业银行、平安银行的不良率分别为1.78%、1.64%、1.50%、1.50%、1.36%、1.15%、1.08%。 齐发力零售转型 近年来，股份行纷纷致力于发展零售业务，并喊出零售转型口号。2021年银行中期业绩发布会上，多位股份行高管用零售营收占比这一数据来衡量零售业务发展情况。中信银行副行长吕天贵表示，到2023年，该行零售营收在全行占比要超过50%，零售整体规模和综合实力要站稳同业第一梯队。光大银行副行长齐晔介绍，该行零售营收占比上半年达到了41.5%，创近三年的新高。 从零售营收占比这一指标来观察股份行零售业务情况，8家股份行中，有6家银行较去年同期有所提升，按照零售营收占总营收比重的高低排序，分别是平安银行 58.10%、招商银行53.46%、光大银行41.50%、民生银行39.44%、兴业银行32.39%、浙商银行23.86%，较去年同期分别增加1.4个百分点、0.36个百分点、0.9个百分点、2.01个百分点、0.08个百分点、3.83个百分点。 中信银行和浦发银行的零售营收占比略有降低，截至6月末，中信银行零售营收占比为37.40%，较去年同期下降0.6个百分点，浦发银行零售营业净收入占总营业收入的比重为33.74%，较去年同期下降2.46个百分点。 华安证券认为，一般情况下，零售银行转型的进程包括第一步资产端的零售化，主要包括提高零售贷款占比等。第二步是负债端的零售化，其中的高光时刻是私人银行的壮大，因为客户资产符合二八定律，私人银行会立竿见影地扩大财富管理规模、提升存款派生能力。第三步是中间业务多元化，摆脱严重依赖银行卡业务。财富管理业务是其中支柱之一。第四步是发力金融科技，提高客户体验，进入良性循环。 从多家银行中期业绩发布会的高管问答中可以看出，股份行的零售转型之路已经来到下半场。 平安银行董事长谢永林在8月20日举办的中期业绩发布会上表示，中国的私人银行和财富管理空间是巨大的，虽然现在增速不错，但是未来还有很大空间。就平安集团内部，有待挖掘的私人银行和财富管理客户是很多的。 齐晔表示，上半年光大银行围绕财富管理特色标签，坚定推动转型发展。下一阶段将继续巩固转型经营成果，始终围绕打造一流财富管理银行的战略，坚定突出财富管理特色和金融科技特色，以客户赋能、渠道赋能、平台赋能、科技赋能和协同赋能，构建起涵盖财富管理，资金管理和资金托管为核心的大财富管理生态全链条。 吕天贵在中信银行中报业绩发布会上表示，跳高的世界纪录是2.45米，而撑杆跳高的世界纪录是6.16米，其中2.5倍的差距就来自于支点和杠杆的作用。下一步，中信银行将以“财富管理”为战略支点，实现中信零售的“撑杆跳”。 展望下半年，天风证券预计上市银行的下半年息差稳中小降。资产端方面，鉴于当前经济体现出较大的下行压力，不排除未来存在政策性、结构性降息的可能性。负债端来看，当前商业银行的净息差处于历史底部，银行对于盈利的刚性诉求决定了政策性降息的前提应该是给银行“减负”。 “预计下半年信用风险平稳。银行不良贷款生成速度一般和经济增长负相关，但得益于去年以来提前处置 存量问题资产和增厚拨备，银行(尤其是上市银行)拨备率高，不良率低，风险抵御能力处于历史最好状态，足够应对经济阶段性下行带来的风险扰动。”天风证券称。  

经济观察报 记者 胡艳明  “上半年六大行合计实现归属于母公司股东的净利润共计6348.93亿元。”国有六大行交出了一份业绩亮眼的半年报。 除工行增幅为9.86%外，其余国有银行的净利润全部实现双位数增长。资产质量方面，截至6月末，六大行不良贷款率均较上年年末有所下降。 不过，六大行上半年净息差收入普遍承压，除交行净息差较去年同期有所上升外，其余大行均同比降低。 在息差收窄的趋势下，提高中间收入成为银行的提高收入和开展业务的多元化的重要方式。今年上半年，六大行手续费及佣金净收入实现同比增长。发力财富管理，满足居民收入与投资的理财需求的同时，促进手续费净收入稳定增长成为银行的共同目标。 利润普增 息差收窄 从归属于母公司股东的净利润排名来看，工商银行以1634.73亿元坐稳榜首，后续几家银行排列分别为：建设银行1533亿元、农业银行1222.78亿元、中国银行1128.13亿元、交通银行420.19亿元，邮储银行为412.44亿元。 从净利润增速来看，除工行为9.86%外，其余国有银行全部实现双位数增长。其中邮储银行净利润同比增长 21.84%，交行同比增长15.10%，农行同比增长12.35%，中行同比增长11.79%，建行同比增长11.39%。 值得注意的是，尽管利润普增，但净息差收窄对商业银行经营的挑战进一步凸显。目前从银行的收入构成来看，利息净收入依然是各家大行营业收入的主要来源。五大行上半年净息差收入普遍承压。工行、农行、中行、建行和邮储银行的净息差分别为2.12%、2.12%、1.76%、2.13%和2.37%，同比下降0.08、0.08、0.09、0.07和0.08个百分点。交行净利息收益率1.55%，同比上升0.02个百分点，是六大行中唯一息差上升的银行。 中行副行长王纬表示，净息差比去年末下降9个基点主要原因还是受市场利率下行以及贷款陆续到期重定价因素的影响。“我们预计净息差仍然面临一定的下行压力，我们将做好前瞻性和趋势性的研判，继续做好存款量价平衡，提高活期存款占比，合理控制存款成本，促进存款高质量发展。同时，不断优化贷款结构，继续提高中长期贷款的比例，努力提升定价能力和水平，进而改善我们的息差水平。” 对于未来息差趋势，农行行长张青松表示，预计农行下半年息差将整体企稳。从资产端来看，新发放贷款利率将保持相对平稳，再加上刚才提到的资产结构进一步优化的因素，预计生息资产的收息率将逐步起稳。从负债端来看，农行将认真落实自律机制的相关要求，对存款利率的上线，尤其是中长期存款利率的上线进行调整，进一步缓解整体负债成本的上行压力。 在业绩发布会上，各家银行管理层也提出了息差管理的计划。邮储银行董事长张金良表示，虽然邮储银行净息差仍然面临一定下行压力，但是通过持续优化资产负债结构的各项举措，相信息差会逐步趋稳。 张金良表示，从资产端来看，下半年促进实体经济融资成本稳中有降仍是政策主基调，所以预计贷款利率仍有下行空间。但资产端有两方面改善因素，一是从短期看，去年存量贷款LPR换轨的降价影响已在上半年释放完毕，二是从中长期看，邮储银行的存贷比在持续提升，这有利于改进息差。 张青松则表示，农行将努力保持净息差优势。一是突出分层分类定价，优化信贷结构，稳定贷款收息水平，同时抓住市场机遇，提升债券投资等资产的收益水平。二是鼓励活期存款和短期存款，合理发展中长期存款，进一步优化负债结构。 中收增加 营收占比待提高 上半年，在减费让利的环境下，六大行手续费及佣金净收入（也称中间业务收入）仍实现同比增长。 其中，工行中收规模在六大行中稳居首位，达到759.43亿元；其次建行为694.38亿元，农行为481.5亿元，中行为468.13亿元。另外，交行为249.66亿元，邮储银行中收规模相对较小，为114.29亿元。 虽然规模较小，但邮储银行手续费及佣金净收入同比增长幅度最高，为37.86%；中行增长也超过两位数，为11.93%。农行增幅8.84%；建行、交行和工行分别同比增长 6.82%、2.84%、0.5%。 银行中间业务，一般指不形成表内资产或负债、创造非利息收入的业务。从各家银行财报披露的内容来看，包括银行卡业务、理财业务、结算及清算业务（含电子银行业务）、投行咨询业务（含债券承销业务）、担保承诺业务、托管及其他受托业务、代理及委托业务等不同的组成部分。 一般而言，中间业务占比高意味着收入和业务的多元化程度高。从中收在营业收入中的占比来看，工行、农行、中行、建行、交行和邮储银行分别为16.23%、13.17%、15.45%、16.68%、18.65%和7.25%。 农行、中行和邮储银行的中收占比相比去年同期有所增长，其中上半年中行实现手续费的净收入是468亿元，同比增长11.93%，占集团营收比重为15.46%，同比提升了0.88个百分点。 中行副行长王纬在业绩发布会上表示，主要拉动手续费增长的因素是中行境内基金的代销、理财业务、互联网支付，托管业务收入，以及境外代客买卖，股票佣金收入增长比较好。 邮储银行副行长张学文也在业绩发布会上表示，上半年，代销业务增长是邮储银行中间业务增长的主要来源。得益于财富管理体系的升级，邮储银行实现了客户价值和客户资产增值双提升，上半年实现代理业务手续费收入99.49亿元，同比增长126.53%，在手续费及佣金收入中占比超过4成。 伴随着银保监会《理财公司理财产品销售管理暂行办法》的施行，代销业务成为理财子公司的另外一个发力点，银行及理财子公司都在大力拓展代销渠道，提高相关收入。 王纬表示，下半年中行将适应形势变化，持续加强产品创新，提升市场营销能力，更好满足居民收入与投资的理财需求，努力促进手续费净收入保持稳定增长。一是加大跨境业务国际结算，以及结售汇等传统优势业务的拓展力度，进一步巩固市场地位。二是抢抓资本市场改革深化，居民投资理财意愿提升的契机，进一步深化全量客户金融资产管理理念，加大加快基金代销，理财资格，以及托管等业务的发展步伐。三是适应数字经济快速发展的要求，依托场景建设，坚持获客、活客、留客并举，深挖互联网支付等领域的增长潜力，促进线上业务收入较快增长。 对决财富管理 自2020年以来，财富管理业务是国内银行角力的重点领域，大力推进财富管理业务已经成为国内银行业的共识。六大行在中报中也披露了财富管理业务相关数据。银行个人金融资产（AUM）等关键数据指标增长情况可观。 其中，邮储银行AUM达12.03万亿元，较上年末增加近8000亿元；工行管理资产规模达到4.67万亿元，资产托管规模20.64万亿元。交行管理的AUM规模近3.9万亿元，理财、基金、保险、信托等财富管理产品在AUM增量中占比超六成。财富管理手续费及佣金净收入同比增长35.18%，增幅创近三年新高。 银行理财子公司上半年净利润较上年同期有所提升，理财业务等手续费收入也带动了银行中间收入稳定增长。 随着资管新规的推进，理财子公司也成为银行财富管理事业的重要组成部分之一。大行理财子公司中，交行旗下交银理财实现净利润同比翻倍增长，截至报告期末，交银理财上半年实现净利润 6.06亿元，同比增长99.47%。农银理财实现净利润5.85亿元，建信理财为5.29亿元，中银理财为4.85亿元，中邮理财4.47亿元，工银理财上半年净利润3.33亿元，较去年同期增长30%。 未来，银行在这一领域的争夺将更加激烈，银行在业绩发布会上也提出了未来的规划和路径。交行副行长周万阜介绍，“十四五”时期，交行财富管理业务的发展目标是，力争零售客户AUM年复合增长率达到14%，财富管理业务收入年复合增长率达到20%。为维持这一目标，交行将围绕强化综合化经营优势，坚持开放、定制原则，打造“金融资产+数据资产”的增长模式以及打造养老金融的“交行名片”等四方面进行系统性改革。 邮储银行行长刘建军表示，要持续地、坚持不变地推动财富管理战略。刘建军称，“12万亿元AUM有一个很重要的结构特点，就是储蓄存款占比78%，这意味着更多的客户可能需要通过财富管理把一些储蓄存款转化成财富管理产品，来分享中国经济成长的成果。这需要我们持续地来启蒙广大客户的理财意识、培育他们的理财能力。我相信今天78%的储蓄存款就是未来发展财富管理重要的资金支持，这是我们巨大的优势。”  

经济观察网 记者 姜鑫 志愿者可以领紧急救援险了。 9月3日，在腾讯一年一度的99公益日上，微保携手中国平安及泰康在专场主题日上推出了“好人好保·志愿者无忧险”，为志愿者提供紧急救援保障，减轻志愿者在开展公益活动时的后顾之忧，完善公众应急中个体的福利保障。 据国务院新闻办公室发布的《抗击新冠肺炎疫情的中国行动》白皮书显示，全国参与疫情防控的注册志愿者达到881万人，志愿服务项目超过46万个，记录志愿服务时间超过2.9亿小时。近年来，随着志愿服务覆盖领域不断扩大，志愿者群体逐渐发展成为突发公共卫生事件、突发自然灾害中的重要应急救援力量。志愿者群体在开展公益、帮扶社会的同时，也面临诸多风险因素。 基于此，微保携手中国平安及泰康推出“好人好保·志愿者无忧险”，保障内容包括最高100万的紧急救援保障，最高50万的责任纠纷仲裁/律师费用保障，同时从事志愿服务期间产生的社保范围内住院、门诊费也囊括在保障范围内，用户实名注册志愿者即可免费投保。据悉，该赠险将由平安产险、泰康提供后续服务。

盛世中华，接您回家。 在退役军人事务部等军地有关部门推动下，109位在韩中国人民志愿军烈士的遗骸回到祖国和人民怀抱。 去时少年身，归来英雄魂。山河已无恙，精神永留存。英雄，回家了！ 回家 秋日的沈阳，天高云淡，晴空万里。 新华社照片，沈阳，2021年9月2日 新华社记者 杨青 摄 2日11时26分，一架从韩国仁川国际机场起飞的中国空军运-20运输机稳稳降落在沈阳桃仙国际机场停机坪上。机上搭载的，是109位志愿军烈士的遗骸。当年跨过鸭绿江的英雄们，忠魂还乡。 71年前，由中华优秀儿女组成的中国人民志愿军，雄赳赳、气昂昂，跨过鸭绿江，同朝鲜人民和军队一道，历经2年零9个月艰苦卓绝的浴血奋战，赢得了抗美援朝战争伟大胜利。 “为什么战旗美如画，英雄的鲜血染红了她。”伟大的抗美援朝战争中，19.7万多名英雄儿女为了祖国、为了人民、为了和平献出了宝贵生命。 当专机进入中国领空时，两架战斗机起飞迎接，以空军特有的方式，为归来的英雄护航。 专机落地，停机坪上架起“水门”，向归来的志愿军英灵致以崇高敬意，109位烈士终于回到了祖国的怀抱。 12时37分，志愿军烈士遗骸迎回仪式正式开始。 每思祖国金汤固，常忆英雄铁甲寒。《思念曲》响起，婉转悠长的乐曲寄托着哀思，所有人向烈士遗骸三鞠躬。 9月2日，志愿军烈士的遗骸抵达沈阳抗美援朝烈士陵园。新华社记者 姚剑锋 摄 随后，12辆载有烈士棺椁和遗物的专车缓缓驶出机场，前往沈阳抗美援朝烈士陵园。 英雄，犹如灯塔，历经岁月变迁，光芒永恒闪耀。 “祖国的和平与安宁是无数革命先烈用血肉之躯换来的，作为新时代革命军人，我们要传承好英雄们的遗志。”作为机场迎回方队的礼兵，北部战区陆军某旅下士郑凯说。 安息 3日上午，109位在韩中国人民志愿军烈士遗骸安葬仪式在沈阳抗美援朝烈士陵园举行。 9月3日 第八批在韩中国人民志愿军烈士遗骸安葬仪式在沈阳举行 新华社记者 杨青 摄 陵园的下沉式纪念广场中央，寓意英雄如山、祈愿和平的主题雕塑静静矗立，9个高大的花篮呈弧形摆放在雕塑前，宛如祖国和人民敞开的怀抱。环形的烈士英名墙下，摆满了黄白相间的菊花，参加仪式的人们肃穆站立，缅怀英烈。 10时许，军乐队奏响《思念曲》，仪式正式开始。在解放军战士持枪护卫下，礼兵护送志愿军烈士棺椁缓缓步入现场，全场奏唱中华人民共和国国歌。 退役军人事务部部长孙绍骋向志愿军烈士致祭文，全体人员向志愿军烈士三鞠躬，27名礼兵鸣枪12响，向英烈致以崇高的敬意。 山河已无恙，英雄魂归矣。随着主持人一声“起灵”，《思念曲》再度奏响，礼兵们抬起烈士棺椁，绕广场半周，缓缓走向安葬地宫。全场人员凝视着烈士棺椁，默默送别英雄。 天地英雄气，千秋尚凛然。致敬，人民英雄永垂不朽！ 参加仪式的人们排起长队，向烈士献花致敬，并瞻仰烈士英名墙。 在沈阳抗美援朝烈士陵园工作了17年的王春婕默默站立在英名墙一侧，凝视着烈士棺椁。 “每一次的经历都让我心潮涌动。”从2014年迎回首批在韩志愿军烈士遗骸至今，王春婕已经连续8年参加烈士遗骸迎回安葬工作，她说，“英名墙上刻满了烈士名字，这是祖国和人民对他们的永远铭记。作为烈士的守护者，我要在工作中守护好烈士英灵，传承好红色基因。” 铭记 以国之名，尊崇烈士，铭记历史，回应着人民崇尚英雄的心声。 从2014年至2020年，中韩双方遵循人道主义原则，本着友好协商、务实合作的精神，已连续7年成功交接716位在韩志愿军烈士遗骸。今年是按照中韩双方达成的共识实施的第8次交接。 对已迎回的志愿军烈士遗骸，退役军人事务部委托科研机构进行ＤＮＡ信息采集，并建立了志愿军烈士遗骸ＤＮＡ数据库，帮助做好归国安葬志愿军烈士遗骸身份鉴定，为烈士寻亲。 持续加大烈士纪念设施规划建设修缮管理维护力度，设立烈士纪念日，每年举行烈士公祭仪式，将英雄烈士保护纳入党和国家功勋荣誉表彰制度体系……党的十八大以来，一系列强有力的国家行动，引领全社会形成敬仰英模、学习英模的崇高风尚。 每个炽热的忠魂中，都蕴藏着不屈不挠的民族精神。 “去年，我亲人的棺椁也是这样盖着国旗回国的，希望这些烈士也能找到亲人。”第七批归国志愿军烈士梁佰有的重侄孙梁润全参加了今年的仪式。梁佰有牺牲于1951年。2020年7月，在退役军人事务部等多部门配合支持下，通过多种技术比对确认，最终确定了烈士梁佰有的身份和亲缘关系。 英魂归来，浩气长存。在迈向社会主义现代化强国的伟大征程中，唯有铭记先烈遗志，才能创造美好未来；唯有传承英雄精神，才能实现复兴伟业。（新华社记者：梅世雄 陈梦阳 赵洪南 于也童） 责编：叶壮

进博会、服贸会、广交会——中国对外开放三大展会平台，个个举世闻名。其中在北京举行的服贸会，全称中国国际服务贸易交易会，是全球服务贸易领域最大规模的综合性展会。 9月2日，2021年中国国际服务贸易交易会开幕。这是一次中外关注的盛会，2日晚，习近平主席在服贸会全球服务贸易峰会上发表视频致辞，有关国家领导人和国际组织负责人在线上会场出席峰会。这是一次人气爆棚的盛会，来自153个国家和地区的万余家企业注册参展参会，企业数比上届增长了52%，国际化率、世界500强占比均超上届水平。这也是一次面向未来的盛会，本届服贸会主题为“数字开启未来，服务促进发展”，将聚焦数字经济和数字贸易发展等议题，通过线上线下结合方式举办近200场论坛洽谈活动。 放眼未来，服务业开放合作正日益成为推动世界经济发展的重要力量。在致辞中，习近平主席连用三个“重要”强调服务贸易的分量：“服务贸易是国际贸易的重要组成部分和国际经贸合作的重要领域，在构建新发展格局中具有重要作用。”目前，中国已经连续七年保持服务贸易世界第二大国地位，与世界近240个国家和地区有服务贸易往来，与14个国家签订了双边服务贸易合作协议，与“一带一路”沿线国家和地区服务贸易额达844.7亿美元。 当前，世界格局深刻变革，新冠肺炎疫情起伏不定，世界经济艰难复苏。致辞中，习近平主席强调，我们愿同各方一道，坚持开放合作、互利共赢，共享服务贸易发展机遇，共促世界经济复苏和增长。为此，中国提出新的务实举措。 如在提高开放水平方面，中国将在全国推进实施跨境服务贸易负面清单，探索建设国家服务贸易创新发展示范区。2017年到2020年，中国已连续4年修订外资准入负面清单，限制措施累计减少了近2/3。今年8月26日，中国首张跨境服务贸易领域负面清单出炉——《海南自由贸易港跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）（2021年版）》。未来，推进实施跨境服务贸易负面清单的范围，将不止局限于海南，而是全国。如何进行国家服务贸易创新发展示范区的探索建设，同样给人留下想象空间。 此外，在扩大合作空间方面，中国将加大对共建“一带一路”国家服务业发展的支持，同世界共享中国技术发展成果。在加强服务领域规则建设方面，中国将支持北京等地开展国际高水平自由贸易协定规则对接先行先试，打造数字贸易示范区。在继续支持中小企业创新发展方面，中国将深化新三板改革，设立北京证券交易所，打造服务创新型中小企业主阵地。 世界有充分理由相信，中国刚刚提出的举措，必将迅速落地。中国言出必行。一年前的9月4日，在2020年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上，中国对服务业发展提出三点倡议，并郑重宣布将支持北京打造国家服务业扩大开放综合示范区和设立以科技创新、服务业开放、数字经济为主要特征的自由贸易试验区。一年来，示范区和试验区蓬勃发展，“两区”方案251项任务清单中，已落地任务202项，实施率达到了80.5%，累计落地全国首创性、首批性政策创新成果17项。 世界需要“携手抗疫、共克时艰”。如何破解当前世界经济、国际贸易和投资面临的问题？在致辞中，习近平主席提到一把“金钥匙”——和平、发展、合作、共赢。新冠肺炎疫情阻挡不了服务贸易发展的脚步，用好和平、发展、合作、共赢这把“金钥匙”，世界必能共创更加美好的未来。（作者为本报评论员王俊岭） 《 人民日报海外版 》（2021年09月04日第01版） 责编：叶壮

俄卫星通讯社报道截图 海外网9月4日电 俄罗斯卫星通讯社报道称，阿富汗塔利班发言人比拉勒·卡里米4日表示，潘杰希尔省阿纳巴地区和战略要地肯吉地区已经落入塔利班手中。 卡里米表示:“最新消息称，潘杰希尔省最具战略意义的肯吉地区及阿纳巴地区也被完全占领，只剩下阿布沙尔地区的主要建筑。”他还称，塔利班已经控制了潘杰希尔省4个地区，正向省中心进发。 近日，塔利班与“民族抵抗阵线”在潘杰希尔省持续激战。外媒3日消息称，塔利班已全面占领潘杰希尔省，但阿富汗“民族抵抗阵线”领导人艾哈迈德·马苏德随后发声，“民族抵抗阵线”在潘杰希尔省对抗塔利班的战斗仍在进行中。（海外网 张琪） 海外网版权作品，未经授权不得转载。 责编：张琪、李萌

9月2日，2021年中国国际服务贸易交易会在北京开幕，来自153个国家和地区的1.2万余家企业参展参会，充分展示服务贸易领域新发展新突破，共同享受人类社会发展进步新技术新成果。 “我们愿同各方一道，坚持开放合作、互利共赢，共享服务贸易发展机遇，共促世界经济复苏和增长。”在2021年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上，习近平主席发表视频致辞，指出“服务贸易是国际贸易的重要组成部分和国际经贸合作的重要领域，在构建新发展格局中具有重要作用”，强调“我们将提高开放水平”“我们将扩大合作空间”“我们将加强服务领域规则建设”“我们将继续支持中小企业创新发展”，引发国际社会广泛关注和热烈反响。 纵观人类社会发展史，世界经济开放则兴、封闭则衰。服务业因其独特的轻资产、软要素等特点，更加需要开放、透明、包容、非歧视的行业发展生态，更加需要各国努力减少制约要素流动的“边境上”和“边境后”壁垒，推动跨境互联互通。中国国际服务贸易交易会，是专门为服务贸易搭建的国家级、国际性、综合型大规模展会和交易平台。本届服贸会以“数字开启未来，服务促进发展”为主题，搭建广阔合作平台，共谋服务贸易发展，必将成为一届特色鲜明、富有成效的盛会，为各方提供市场机遇与发展红利，为世界经济复苏注入更多信心和动力。 大时代需要大格局，大格局呼唤大胸怀。中国积极顺应服务贸易发展实际需要，欢迎各方分享中国市场的巨大机遇，希望与各国携手破解当前世界经济、国际贸易和投资面临的问题。在致辞中，习近平主席宣布提高开放水平、扩大合作空间、加强服务领域规则建设、继续支持中小企业创新发展等方面一系列举措：在全国推进实施跨境服务贸易负面清单，探索建设国家服务贸易创新发展示范区；加大对共建“一带一路”国家服务业发展的支持，同世界共享中国技术发展成果；支持北京等地开展国际高水平自由贸易协定规则对接先行先试，打造数字贸易示范区；深化新三板改革，设立北京证券交易所，打造服务创新型中小企业主阵地。这一系列切实举措，充分展现了中国推动服务贸易发展、使各国人民共同享有服务贸易增长成果的胸怀和担当，充分彰显了中国坚定实施对外开放基本国策，始终支持经济全球化的决心和信心。实践已经并将继续证明：服务业开放合作正日益成为推动发展的重要力量，中国持续发展和开放将为世界经济复苏和增长注入强大动能。 开放是发展进步的必由之路，也是促进疫后世界经济复苏的关键。我们要推动贸易和投资自由化便利化，坚定维护多边贸易体制，不搞歧视性、排他性标准、规则、体系，不搞割裂贸易、投资、技术的高墙壁垒，巩固供应链、产业链、数据链、人才链，构建开放型世界经济。中国将立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，建设更高水平开放型经济新体制，创造更具吸引力的营商环境，同世界各国实现更高水平的互利共赢，推动经济全球化朝着更加开放、包容、普惠、平衡、共赢的方向发展，为推动构建人类命运共同体、建设更加美好的世界作出新的更大贡献。 历史告诉我们，拥抱世界，才能拥抱明天；携手共进，才能行稳致远。无论是应对眼下的危机，还是共创美好的未来，人类都需要同舟共济、团结合作，用好和平、发展、合作、共赢的“金钥匙”。站在历史正确的一边，站在人类进步的一边，我们对人类合作战胜疫情充满信心，对世界经济复苏前景充满信心，对人类共同美好的未来充满信心！ 责编：王瑞景

此前，在美国情报部门发表所谓新冠病毒溯源报告后，委内瑞拉、古巴、俄罗斯、巴基斯坦等国官员、学者对报告提出批评。近期，又有多国公开表示反对将病毒溯源问题政治化。 对此，在今天（3日）的中国外交部例行记者会上，发言人汪文斌表示，近日，多个国家对美国动用情报部门进行溯源调查提出质疑和批评。津巴布韦外长发表声明指出，所谓“病毒泄漏造成疫情暴发”缺乏科学证据，就此向中国甩锅推责是行不通的。白俄罗斯、叙利亚、吉布提外交部发表声明表示，坚决反对将疫情政治化、工具化，反对以有罪推定针对中国开展病毒溯源情报调查，动用情报机构或其他非科学机构不具建设性，只会导致分裂。缅甸、柬埔寨卫生部发表声明指出，新冠病毒溯源是科学问题，反对对他国进行无端指责或施加政治压力。俄罗斯、老挝外交部发言人表示，美情报部门溯源报告是对科学问题的又一次诋毁，交由非科学非专业机构开展溯源工作，是把全球新冠病毒溯源合作引入歧途。 汪文斌指出，此前，有80多个国家以致函世卫组织总干事、发表声明或照会等方式要求维护中国—世卫组织联合研究报告科学结论，100多个国家和地区的300多个政党、社会组织和智库向世卫组织秘书处提交反对溯源政治化的联合声明。国际社会的反应充分说明，美国将溯源政治化不得人心，借溯源甩锅推责难以得逞。国际社会应当排除政治病毒的干扰，为科学溯源创造良好环境。（总台央视记者 申杨） 责编：王瑞景

香港长沙湾“回收便利点”内部环境干净整洁。李恩慈摄 通行全港回收站点的“绿绿赏”智能积分卡（资料图片） 城市减废回收，香港再进一步。近日，香港特区立法会三读通过《2018年废物处置（都市固体废物收费）（修订）条例草案》（下称《条例草案》），正式落实垃圾收费的相关举措。与此同时，固体废弃物便捷回收、厨余垃圾转废为能等环保措施也稳步推进。 特区政府环境局局长黄锦星表示，垃圾收费是推动减废的“火车头”，不仅能积极推动企业和公众加强减废回收实践，还有利带动回收相关行业持续发展，创造绿色就业。特区政府将携手社会各界朝着“全民减废·资源循环·零废堆填”的愿景不断前进。 将推行垃圾计量收费 根据新修订的《条例草案》，香港将按两种模式落实垃圾收费，分别为按袋和按重量收费。前者适用于大部分住宅、楼宇、地铺、屋邨和公共机构处所等，占每日弃置在堆填区都市固体废物约八成，市民弃置垃圾前必须用指定垃圾袋包妥或贴上指定标签；后者主要适用于工商业处所弃置的垃圾。 依照《条例草案》规定，市民处理生活垃圾需购买指定容量的垃圾袋，收费定为每公升0.11元（港币，下同）。无法用指定垃圾袋包裹的大型垃圾包括家具等则每件统一收费11港元，市民须在弃置前贴上指定标签。 黄锦星介绍，若三口之家每天使用一个最常用的10升或15升的指定垃圾袋，每天须缴付约1.1或1.7元，即每月花费33—51元。考虑到垃圾收费可能会增加贫困户的经济负担，特区政府将在实施垃圾收费后向领取综合援助金的家庭提供每人每月10元的补助金，以帮助其降低相关开支。 “废物收费酝酿多年，通过《条例草案》将是迈向‘零废堆填’的重要一步，也是香港环保工作的新里程碑。”黄锦星表示，立法落实垃圾收费充满挑战，但减废减碳是大势所趋，也是应对气候变化必须要做的工作。特区政府将充分利用18个月的准备期时间，推动市民改变弃置垃圾的习惯，加强垃圾回收的配套支援措施，打击垃圾非法弃置，并做好宣传教育工作。 此外，特区政府还将与物业管理公司、前线清洁员工以及废弃物收集商等保持沟通，为相关行业的从业员提供各项资讯和培训，并制订工作指引，协助他们为落实垃圾收费作好准备。“希望业界和市民为保护环境同心协力落实好垃圾收费。”黄锦星说。 回收废品可兑换礼品 在推动垃圾收费的同时，特区政府近年来还在加强废弃物回收、减少垃圾弃置方面不断努力。去年12月，特区政府环保署在全港18区开设22个“回收便利点”，进一步强化社区回收网络，鼓励市民回收废弃塑胶、废纸、金属和玻璃容器等固体废弃物。据统计，全港22个“回收便利点”开设仅3个月收集的回收物就超过750吨，总体回收量较上一代社区回收中心提升接近8成。 “自从回收点开业，街上原本垂手可得的胶樽（塑料瓶）已变成抢手货，近期越来越难寻。”家住长沙湾的邓女士每天都会到访“回收便利点”，将捡拾收集的废纸和塑料瓶换成积分。“等垃圾收费后，把废塑胶、废纸送到回收点能省下部分垃圾处理费，还能用积分兑换些日用品补贴家用。”她表示，身边已经有同伴攒了高达6万分，相当于回收了750公斤塑胶，足可换取60公斤米或30瓶芥花籽油。 长沙湾“回收便利点”运营方、绿领行动总干事何汉威介绍，“回收便利点”采用“绿绿赏”电子积分计划，通过收集积分兑换礼品的方式鼓励市民回收，让不少过去并无回收习惯的居民成为回收点的“常客”，有效建立起依托社区和居民的回收网络。“目前长沙湾已有逾1400人开设‘绿绿赏’智能积分，每天前来参与废品回收的市民更是超过百人。” 除了收集可回收物料，“回收便利点”还成为社区居民相互交流的场所。长沙湾“回收便利点”经理吴伟贞表示，便利点内安装了太阳能板供市民免费为手机充电，不少市民还主动带邻居朋友来参与废品回收。“很多市民还要求将自己的分数及兑换的日用品转赠有需要的人士，不仅让便利点增添人情味，也说明回收废弃物已经成为社区居民的日常习惯。”吴伟贞说。 变废为宝厨余能发电 “废胶废纸可以送去回收点，厨余垃圾就只能付费弃置了吗？”随着垃圾收费的相关措施推出，如何有效利用厨余垃圾也受到香港市民的关注。作为厨余垃圾的“生产大户”，餐饮行业从业者更是担心垃圾收费的新政策会大幅增加日常垃圾处理的开销，影响到生意。 对此，黄锦星表示，特区政府计划在实施垃圾收费后为餐饮业界推出免费收集厨余垃圾的措施，并引导相关从业者妥善进行厨余分类。这些厨余垃圾将被转送至位于大屿山小蚝湾的有机资源回收中心，采用先进的生物科技处理转化为生物气，再以之作发电之用，实现厨余垃圾转废为能。 针对市民日常产生的厨余垃圾，特区政府环境局早前推出“家居厨余回收变电计划”，资助部分社区和屋苑购置安装“厨余垃圾智能回收桶”，让市民在家门口体验卫生、便捷的厨余回收新方式，以鼓励更多住户参与厨余回收。 “减废不应只靠垃圾收费，资源循环、转废为能一样重要。”立法会环境事务委员会主席郑泳舜表示，香港废物回收起步较晚，以全港日均产生3353吨厨余垃圾为例，即使新的有机资源回收中心落成，每天也只能处理600吨厨余。他希望特区政府尽快对此做出规划，兴建回收配套设施以配合将要实施的垃圾收费政策，推动香港实现“全民减废·资源循环·零废堆填”的目标。（记者 金晨） 《 人民日报海外版 》（2021年09月04日第04版） 责编：叶壮

中新网柏林9月4日电 (记者 彭大伟)记者3日从德国最大港口汉堡港获悉，2021年上半年，汉堡港的海运货物吞吐量总体上呈现出积极的发展趋势。其中，汉堡港同其最大贸易伙伴中国的海运集装箱吞吐量实现了14.2%的增长(同比，下同)，达到130万标准箱。 "我们注意到，汉堡港的总吞吐量呈现出了积极的上升趋势，已经进入了恢复阶段。然而，由于疫情影响，还无法完全弥补去年吞吐量的下降。汉堡港营销协会(HHM)董事阿克塞尔·马特恩(Axel Mattern)解释说："不断发展的进出口经济、强劲的消费需求以及我们在汉堡港提供的广泛的班轮服务，共同促成了目前稳定的增长态势。" 据悉，汉堡港普通货物和散装货物的处理速度在第二季度明显加快。在前六个月，海运货物总吞吐量达到6350万吨，增长3.8%。集装箱吞吐量增加了5.5%，达到430万TEU(20英尺标准集装箱)。经过前两个月的缓慢起步，3月和第二季度集装箱吞吐量增长迅猛。散装货物处理量为1930万吨，同时保持继续发展的积极势头，实现了3.3%的增长。 美国仍然是汉堡的第二大市场，也保持着增长的趋势，达到30.3万个标准箱(+5.3%)。前6个月集装箱处理量呈正增长趋势的其他国家有瑞典(+5.3%)、韩国(+2.4%)、波兰(+14.4%)、巴西(+16.1%)和丹麦(+6.4%)。海运集装箱处理方面的这些可喜的发展成果，抵消了今年上半年与其他国家的负增长。 "在汉堡海运集装箱运输的前10个贸易伙伴中，都呈现出了明显的上升趋势，有7个国家已经处于增长的过程中。在三个目前还处于下降中的国家中，我们也看到了稳定和轻微的复苏的势头。总体而言，我们预计下半年汉堡环球港口的海运货物处理量将继续增长。“马特恩强调说。 责编：夏丽娟

中新网9月4日电 (董寒阳)综合报道，日本首相菅义伟3日举行记者会，宣布不会参加自民党总裁选举。这也意味着，菅义伟内阁上台仅一年就将宣告结束。 资料图：日本首相菅义伟。 艰难首相路，菅义伟上台仅一年拟辞职 在3日的发布会前，菅义伟一直表示将参加自民党总裁选举。此次忽然“弃权”，引发各界震惊。 菅义伟于2020年9月16日就任日本首相。此前，在作为官房长官的约七年半的时间里，他一直支持前首相安倍晋三，直到安倍因宿疾恶化宣布辞职，被钦点的他成功“接班”，成为日本第99任首相。 近一年来，菅义伟的首相之路并不平坦。日本新冠疫情难获控制，疫苗接种推进缓慢，东京奥运会虽在艰难中成功举办，却未能有效提振其支持率。 资料图：日本东京，一名路人路过空荡的户外餐馆。 近期，日本自民党总裁选举日益临近，菅义伟却在重要场合频现失误，民调支持率也跌至新低，引发了身边人士的担忧。 8月上旬，菅义伟在广岛、长崎两市参加核爆日仪式时读错词，还念漏致辞文，引发民众不满；8月17日的记者会上，他还就众院选举的时间称“把疫情扩大放在首位”，之后在官邸主页上进行修正。 与此同时，日本每日新闻与社会调查研究中心8月28日公布最新民调，菅义伟内阁支持率跌到26%，创上任以来新低纪录，并首次低于30%的“危险线”。 分析认为，围绕新冠疫情对策认为政府举措不充分的批评不断，在下届众院选举之前政府凝聚力下滑，菅义伟此举或意在对此承担责任，而这对于自民党在即将到来的众议院选举中的表现，也有积极作用。另外，对其个人而言，与其承担连任失败的风险，不如“主动下台”。 有日媒称，菅义伟或在本月底总裁任期期满后，辞去首相职务。共同社援引相关人士3日透露，首相菅义伟基本决定辞职。 图为日本首相菅义伟(左一)出席内阁会议。 下一任首相谁来竞逐？ 菅义伟的“突然弃权”，也意味着执政的自民党将加紧选出一位新总裁，带领其出战众议院选举。自民党预定本月17日正式公告总裁选举，29日投票选出新总裁。 此前，前外相岸田文雄、前总务大臣高市早苗，已表明有意出马竞选。 64岁的岸田文雄此前宣布参选，且笃定取得参选资格。他曾在2020年选举中输给菅义伟，这次“卷土重来”，喊出改革口号，表示将竭力应对疫情，并改善收入不平等问题，支援弱势族群。 60岁的高市早苗有意挑战成为日本第一位女首相。但目前，尚不清楚她是否能获得参加选举所需的足够议员支持。 另外，曾屡次参与自民党总裁选举的前干事长石破茂，此前虽表示不会参选，但菅义伟放弃连任是否会改变他的意向，有待观察。 消息人士9月3日称，日本行政改革担当相、负责疫苗接种计划的大臣河野太郎，也将参加日本自民党总裁选举。 无论谁当选新总裁，都将很快面临众议院选举这一严峻挑战。可以预见，未来一个多月，日本政坛将再次陷入混乱。 责编：夏丽娟

人民日报海外版北京9月3日电  （记者罗珊珊）从商务部获悉：今年1-7月，我国服务贸易保持良好增长态势。服务进出口总额28093.6亿元，同比增长7.3%；其中服务出口13373.1亿元，增长23.2%；进口14720.6亿元，下降4%。服务出口增幅大于进口27.2个百分点，带动服务贸易逆差下降70%至1347.5亿元，同比减少3140.2亿元。与2019年同期相比，服务进出口下降9%，两年平均下降4.6%，其中出口增长21.5%，两年平均增长10.2%；进口下降25.9%，两年平均下降13.9%。 7月当月服务进出口平稳增长。7月份，我国服务进出口总额4319.2亿元，同比增长10.1%，环比下降1.7%；其中出口2088.2亿元，同比增长21.1%，环比下降3.6%，运输服务出口增幅高达107.5%；进口2231.1亿元，同比增长1.6%，环比增长0.2%。 《 人民日报海外版 》（ 2021年09月04日   第 01 版） 责编：夏丽娟

塔利班发言人苏海尔·沙欣（资料图） 海外网9月4日电 据美国《纽约邮报》报道，当地时间3日，塔利班发言人苏海尔·沙欣受访时警告美国政府，不应尝试改变阿富汗的文化。 “我们不应改变彼此的文化，我们不打算改变你们的文化，你们也不应该改变我们的。”沙欣认为，美国不应试图改变阿富汗的文化，尤其是在妇女权利方面。他强调，女性权利根本不存在任何问题，她们戴着头巾可以接受教育并参加工作。 美媒称，塔利班于8月底占领阿富汗首都喀布尔后，另一名塔利班发言人穆贾希德曾表示，该组织将在伊斯兰法律框架内尊重妇女权利。与此同时，塔利班方面还敦促妇女重返学校和工作岗位。另有一位塔利班发言人则接受了女性电视新闻主播的采访。（海外网 李萌） 海外网版权作品，未经授权不得转载。 责编：李萌、张琪

最近总刷到“社交牛逼症”这个词： “形容那些在社交方面从不露怯，不担心别人的眼光的人。TA们身上无所畏惧的自信，让社交恐惧患者感到由衷羡慕。” 作为一个从小比较害羞的南方人，深有同感。 比如在学校浴室碰到同院的东北大哥时，你就会触摸到人类社交的天花板。 在北方男生宿舍浴室，你很容易就能区分南北方人： 南方人一进浴室洗澡都是脸朝墙壁，而北方人一般都是正面朝外。 背对北方人是南方社恐患者的防卫姿态。 因为一旦目光对视，可能就要做好对方一边搓着全身一边跟你唠嗑的准备。 据观察，由于热衷在洗澡时拓展社交圈，我东北室友的水卡用得都比一般人快。 但确实，很难不羡慕这样热情奔放的朋友。 他们永远都能侃侃而谈，无论面对什么都能够保持泰然自若。 他们自信、大方、洒脱，总能成为人群中的亮点。 让社恐的眼中闪闪发光。 “所以，到底怎么才能患上社交牛逼症？” 今天，我们随机找来了几位朋友，跟Ta们聊了聊患病经历和心得。 社交牛逼的背后藏着一道孤独 @周杰棍 首先想澄清的一点是： 社交牛逼、装X和傻X是三个完全不同的概念。 装X的本质是通过抬高自己、贬低别人来获得优越感； 傻X的本质是通过恶心别人来获得快感； 而社交牛逼的本质是懂得自嘲，通过一些看似失智的行为来降低别人的心理防备，并且懂得如何能够尊重、取悦身边的每一个人。 所以，社交牛逼是慢慢习得的本领，懂得如何在扮演小丑角色的同时，获取别人的认同。 我大概从小学就开始频繁扮演这样的角色了。 比如可以在所有大人的围观下表演原地打三十个滚，赢得众人的哈哈大笑； 比如每年的文艺表演，我都会负责小品节目里的搞笑角色； 比如读书的时候，我每学期都会被班里的男生抬起双脚阿鲁巴至少二十次。 每个人在社交生活中都希望被肯定。 有的像我这样成绩和长相都很普通的小孩，就会学会通过取悦身边的人来获得社交满足。 只要能让大家把目光放在自己身上，哪怕出点糗也无所谓。 长此以往，“脸皮”也锻炼得足够厚。 砍价、问路、打听、搭讪都是手到擒来的事情。 但社交牛逼也没有大家想象得那么值得羡慕。 首先，一旦脱离热闹的环境，我会感到更加明显的孤独。 相比嘲笑，被忽视更让我觉得痛苦。 其次，社交牛逼与体制生活其实是格格不入的，有句话叫枪打出头鸟。 高中时期我在学校武术队，校长视察当天我们临时表演。 我特别卖力地表演。 在空中劈叉的时候，裤裆由于太紧直接撕裂，整个体育馆都听到了“刺”的一声。 我稳稳落地，朝着正对面的校长喊了一声“操”。 在场的人包括我（除了校长）全都笑得喘不过气来。 第二天，我就被校队以纪律整顿为由开除了。 一个人能活得自信其实是一种运气 @奶昔昔 想要在社交这方面表现得自信，不是非要告诉自己“我要自信”，“我肯定能行”。 以我个人的经验来说，还不如告诉自己：“我不一定能行，但那又如何？”。 自信的第一步，其实是降低对自己的预期。 然后接受自己无法满足所有人的预期这件事情。 我们都希望“冒险”，但又害怕表现得“冒失”。 与其纠结这些，不如抱着玩玩的心态去努力做一件事。 我认为一个人能够拥有这样的勇气，跟他从小接受的环境和教育分不开关系。 第一，我父母不会因为一些小错误批评或者打骂我。 我很少因为害怕被揍而畏首畏尾。 第二，他们从来不吝啬在别人面前表扬我，使我觉得自己是被期待着的，因而有勇气去努力不让人失望。 我总能想到我妈摸着我的头说：“没什么大不了，失败了就再来一次”的样子。 小时候，我跟院子里另外一个男孩追赶掉进了臭水沟里。 爬出来的时候，我俩浑身都是大粪。 我看着对方浑身是泥，哈哈大笑。 他看着自己浑身是泥，嚎啕大哭。 他哭是因为发自内心的恐惧。 因为他一直自言自语说：“我妈会打死我的，我妈会打死我的......” 于是我领着他回我家，我妈调侃说以为家里进了两只大耗子。 给我俩烧水、洗澡、给他换上我的干净衣服。 我送他到他家楼下，他央求我跟他一起上楼，因为他怕自己回去会被揍。 我只好答应，结果刚从那栋楼出来，我就听到了撕心裂肺的哭喊声。 时隔多年，他还是那么内向的一个人，话愈发地少了。 所以，有时候我也想： 社交牛逼不是一件多么牛逼的事情，而是一种运气。 如果总有人在背后告诉你“别怕，没什么大不了的”“快去冰箱拿两个冰淇淋来吃，别告诉你爸”。 ——也许一辈子碰到什么事情都能乐观一点去面对。 我以前挺牛的，后来不牛了 @乌龙茶 在我八岁的时候，社交牛逼已经突破天际了。 我可以徒手抓着癞蛤蟆走一圈，只为了别人的一句“大哥牛逼”。 十八九岁的时候，我依然是朋友中间胆子最大的那一个。 那时候念大一，我们搞社会学实践，具体实验是到地铁站假装晕倒，看有多少人会主动扶起。 到了地铁站人来人往的时候，大家都不肯上。 最后我一路从海淀黄庄趴到西直门，差点被保安打120架走。 后来有门课又搞“无障碍设施”的调研，要找个人假扮残疾人，体验公共场所的各项设施。 一旦被人当场盘问、检查、戳穿，可能是致死级别的尴尬。 大家一下子变得特别谦让。 于是我就被他们推在轮椅上差不多绕着中关村跑了一圈。 想想那时候，自己性格还那么开放，身边总有那么几个要好的朋友。 如今却越来越社恐了。 其实我并非那种特别希望被所有人认可的人，大部分情况下我都是通过牺牲自我来获取身边一小部分的喜欢。 那时候人也挺单纯的，别人夸两句“牛逼”就傻呵呵往前冲。 我觉得社交牛逼让人羡慕的一点是：无论别人用什么样异样的眼神的看待你，总有几个掏心掏肺，爱看你出糗但不会嫌弃你的朋友。 可能是随着年纪渐长，环境也变了，身边值得我这样取悦的朋友也越来越少了。 以前你社交牛逼的时候，大家是当着你的面高兴。 后来你社交牛逼的时候，开始担心大家会在背地里笑话你。 小时候拜年送恭喜的时候，到了不认识的人家里，大家都比较内敛。 其他小孩都是伸手，主人家给多少是多少。 我就不同，一进别人家门就大喊：“恭喜发大财！” 然后如果对方给一个饼，我就要求再给一个。 对方说：“你说说看都是给一个，凭什么多给你？” 我说：“因为你们家要发大财了。” 对方笑的合不拢嘴，进屋给我再抓一大把糖果。 那是我第一次尝到了社交牛逼的甜头。 现在想到过年也快了，心里只觉得烦闷。 婚还没结，房子还没买。 上个月我爸喝多了打电话给我忏悔：“爹这些年最后悔的事就是没逼你进体制！” 意思是我害他在街坊邻居里抬不起头来。 随着长大，人开始被告知“羞耻”的真正含义。 评价一个人牛逼和傻X的程度取决社会对于成功的规范和定义。 有时想想还蛮感慨的。 其实，我还是那个可以徒手抓癞蛤蟆的人。 ——但这个世界已经不允许我那样牛逼了。 我就不同，一进别人家门就大喊：“恭喜发大财！” 然后如果对方给一个饼，我就要求再给一个。 对方说：“你说说看都是给一个，凭什么多给你？” 我说：“因为你们家要发大财了。” 对方笑的合不拢嘴，进屋给我再抓一大把糖果。 那是我第一次尝到了社交牛逼的甜头。 现在想到过年也快了，心里只觉得烦闷。 婚还没结，房子还没买。 上个月我爸喝多了打电话给我忏悔：“爹这些年最后悔的事就是没逼你进体制！” 意思是我害他在街坊邻居里抬不起头来。 随着长大，人开始被告知“羞耻”的真正含义。 评价一个人牛逼和傻X的程度取决社会对于成功的规范和定义。 有时想想还蛮感慨的。 其实，我还是那个可以徒手抓癞蛤蟆的人。 ——但这个世界已经不允许我那样牛逼了。

近日，国家新闻出版署下发了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（下称《通知》），严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间。与此同时，一些骗子也嗅到了“商机”，开始欺骗这些涉世未深的未成年人。 据媒体报道，日前，江苏太仓孙女士带着儿子小贺到派出所报警，称其为了解除游戏防沉迷限制，玩游戏时被骗了一千多元。 经询问得知，原来由于小贺属于未成年人，根据最新要求他玩游戏时长被限制了。在登陆游戏时，看到游戏大厅中有人喊能够帮助未成年人解除游戏限制。为了能够多玩一会游戏，小贺就加了该陌生人的好友。 加完好友后，该陌生人声称解除限制需要小贺父母的微信账户和密码，小贺就信以为真，按照对方要求将妈妈的微信账号和密码发了过去。 结果没想到，该陌生人在收到小贺母亲的微信账号和密码后，就将微信中的100元零钱转走了，还冒充孙女士向其亲朋好友借了1150元。 民警提醒，千万不要相信游戏破解外挂程序。 对此，网友纷纷表示： — 骗子真是无处不在，无孔不入。 — 家长也有责任，为什么将自己的密码告诉孩子呢？ — 最新防沉迷一出，不少孩子都崩溃了，对于这些未成年来说，实在是太好骗了。 — 还是时间短，估计再持续一段时间慢慢忘了就好了，就像戒烟一样。 — 能把玩游戏的心思用到学习上多好。 据悉，根据最新的通知要求，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务； 严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求，不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务； 各级出版管理部门要加强对防止未成年人沉迷网络游戏有关措施落实情况的监督检查，对未严格落实的网络游戏企业，依法依规严肃处理。

近日，在知名主播雪梨直播间举行的粉丝节上，有消费者曝光在其直播间拍下秒杀1分钱电动牙刷和1分钱枕头时，发现运费需要支付999元，而此情况也发生在多名参加秒杀的消费者身上。 9月3日，拥有1400多万粉丝的涉事主播“雪梨Cherie”通过微博发布声明称，1分钱秒杀品每位用户限购1份，同一位用户同时拍下2份时，后台会触发默认的999元运费机制。日前，涉及此情况的用户一共有174位，已经退款171位。因退款信息暂未提供，剩余3位用户的退款正在处理中，客服团队与每位用户继续保持沟通，为客户合法妥善解决。 声明还称，向受到影响的粉丝朋友真诚道歉。雪梨直播间将完善后台设置功能、弥补漏洞，强化客服人员的业务能力，对相关责任人进行处理。 2分钱商品竟要999元运费 8月26日，知名主播雪梨直播两周年庆暨雪梨粉丝节，为了感谢粉丝一路的支持与陪伴，当晚共准备70万份1分钱秒杀品，每位用户限购1份。胖球数据显示，当晚直播观看量达到了6400w，销售额突破10.45亿。截至粉丝节结束，雪梨直播间涨粉42.23万。 多位参加粉丝节的消费者向媒体反映称，当天，为活跃活动人气，雪梨直播间多次上架低价秒杀活动。然而，部分秒到的低价商品，运费被设置为999元，这让消费者强烈不满，并引发集体投诉。 据极目新闻此前报道，河北石家庄的刘先生称，他8月26日在雪梨的直播间通过秒杀抢到1分钱的电动牙刷和1分钱的枕头，运费却高达999元。多名网友反映有类似的遭遇。 刘先生联系了雪梨店铺，客服先是称他所在的地区为不发货地区，随后又说邮费999元的订单是无法安排发货的，如果消费者需要该商品，那么支付999元邮费才能正常安排发货。 刘先生质疑称，他所在的石家庄是省会城市，并非偏远地区，为何支付999元高价邮费才能发货，这个运费实在太离谱了。 9月2日，雪梨直播工作人员称，“这个活动是限时秒杀，如果抢完了，运费就会显示为999元。” 媒体质疑称，这是糊弄消费者的行为，如果秒杀完了该商品就会下架，无法拍到。该工作人员又解释称：“之所以运费设置为999元，是因为有些地区不支持发货。而省会城市是支持发货的。” 很多网友纷纷表示：“套路深，玩不起就别拿出来” “一切都为了利益，吃相未免也太难看” 记者在黑猫投诉平台上发现，涉及雪梨的投诉已达89条，不少网友投诉反映称其遇到高价运费的情况。 律师称侵犯消费者公平交易权 有业内人士透露，包括雪梨在内的多位头部主播，会经常举行粉丝活动，以回馈和吸引粉丝，并且会限量上架低价秒杀商品，促进直播观看量。有电商运营人员称，提供低价秒杀的商品基本都会包邮，以此回馈给消费者。 北京市中闻（上海）律师事务所孟庆恩律师在接受光明网记者采访时分析，消费者通过雪梨直播间秒杀链接抢购商品后，雪梨方应该按照双方约定的价格向粉丝提供相关商品，而雪梨方却将商品的运费设定为999元，并解释运费价格为999元是不发货的区域，雪梨方单方决定不给粉丝发货，明显属于违约行为，应该承担相应的违约责任。雪梨方同时跟粉丝解释，如果确实需要抢购的商品，需要支付运费999元就可以发货，这个运费明显是不合理的，侵犯了消费者的公平交易权。 孟庆恩律师称，《消费者权益保护法》规定了消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 在孟庆恩律师看来，若雪梨方策划抢购活动的目的不是销售商品，而是提高直播间热度、人气、流量，雪梨方涉嫌虚假宣传，消费者因此而受到损失的，有权要求雪梨方赔偿损失。

9月5日，12306官网正式开售中秋假期第一天的车票，为了方便老年人预定中秋假期车票，12306网站还进行了适老化改造，9月1日相关功能正式上线运行。 优化后的12306网站支持读屏软件获取网页完整信息，可提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能，同时还优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。 值得一提的是，官方还透露12306手机App适老化无障碍功能也正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。 据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题。 同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。 在12306手机APP方面，支持手机读屏功能获取屏幕完整信息、优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式，不必再通过复杂的图片验证来进行登录。 除此之外，12306手机APP还推出了标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，可便捷切换标准版和爱心版。